您的位置： 专家智库 > >

刘川

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：华中科技大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇营销
  • 1篇内部化
  • 1篇客户
  • 1篇客户内部化
  • 1篇交易
  • 1篇交易费
  • 1篇交易费用
  • 1篇关系营销

机构

  • 1篇华中科技大学
  • 1篇武汉大学
  • 1篇湖北大学

作者

  • 1篇王圆圆
  • 1篇张巧丽
  • 1篇刘川

传媒

  • 1篇广东商学院学...

年份

  • 1篇2005
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
客户内部化的机理研究被引量：2
2005年
客户内部化是指企业以不同的方式、角度和程度将客户吸收到企业内部的过程,是企业实行关系营销的一种有效手段。与客户内部化相关的理论包括:客户忠诚的决定因素、科特勒的六阶段营销理论、客户认知空间理论和交易费用理论。综合这些理论可以得到客户内部化的流程分析图。对客户内部化适用条件的准确判断是进行客户内部化的前提。
刘川王圆圆张巧丽
关键词：客户内部化关系营销交易费用
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0