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陈烽
作品数:
1
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供职机构:
中国医科大学
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
李建娣
中国医科大学
唐美琴
中国医科大学
郭菁菁
中国医科大学
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中国医科大学
作者
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郭菁菁
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唐美琴
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李建娣
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陈烽
年份
1篇
2016
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强化细节管理对门诊药房服务满意度的影响
目的强化细节管理,缩短病人排队取药时间,提高门诊药房服务满意度。方法通过对药品、药学人员、工作环境、工作流程等细节进行优化,提高工作效率,提升服务质量。结果药房后台处方调配速度明显加快,窗口药师发药效率碍到提高,门诊患者...
唐美琴
郭菁菁
陈烽
李建娣
关键词:
门诊药房
服务满意度
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