张国祥
- 作品数：10 被引量：3H指数：1
- 供职机构：宝山钢铁股份有限公司更多>>
- 相关领域：经济管理金属学及工艺电气工程一般工业技术更多>>
- 宝钢客户代表服务差距研究
- 2009年
- 本文以服务质量差距理论为依据,构建了宝钢客户代表服务差距模型,并结合客户代表服务实践情况对可能存在的服务差距进行定义和分析。课题通过引入决策支持系统(DSS)的基本理论框架和方法,构造了宝钢客户代表服务差距分析模型,目的在于通过研究客户代表服务差距,有效指导改进工作。
- 张国祥鲁一越
- 关键词：客户代表宝钢决策支持系统差距分析模型服务质量
- 家电外板用冷轧高强钢新产品开发与应用
- 本文介绍了新一代冷轧高强家电外板BJD 系列产品的性能特点、开发思路、各制造工序参数设计及用户应用实践。高强家电外板BJD 系列产品具有高强度、细晶粒和烘烤硬化等特性，能够满足现有家电外板的使用要求。通过采用BJD 系列...
- 王健张国祥李俊张宝平
- 关键词：高强钢烘烤硬化细晶粒
- 耐候钢低温力学性能与二次加工脆化特性研究
- 随着中国轨道交通装备制造业的快速发展及相关国际化布局，宝山钢铁股份有限公司作为轨道交通装备的重要材料供应商，开展研究铁道车辆耐候钢在极寒地区的可靠运行.本文采用低温拉伸和二次加工脆化试验评价O5CuPCrNi耐候钢的低温...
- 张国祥梁高飞傅延安黄俊杰李永灿王训宏
- 关键词：耐候钢力学性能
- 一种集装箱用地板结构
- 一种集装箱用地板结构，其包括二根侧梁、二根梁之间并排设置若干金属骨架及金属骨架之间设置塑木地板，侧梁、金属骨架及塑木地板底面设置底梁，底梁与侧梁、塑木地板连接固定；所述的金属骨架为Ω型结构。所述的金属骨架材料厚度为1～3...
- 沈桃发叶正张玉龙黄伟良郭毅张国祥耿慧华杨启宇欧鹏张磊王凯峰
- 文献传递
- 全天候零距离响应需求,打造一站式贴身服务──宝钢客户代表服务管理模式的初步研究
- 宝钢从2004年开始正式向用户派驻客户代表,在钢铁行业的用户服务领域迈出了关键的一步。客户代表在帮助客户解决产品质量问题,指导用户正确选材以及收集客户、竞争对手等各种信息方面取得了明显的成效。实践证明,客户代表的派驻进一...
- 鲁一越张国祥
- 关键词：客户代表服务质量差距模型
- 文献传递
- 宝钢家电用钢发展趋势研究被引量：3
- 2012年
- 中国是世界最大的家电制造国,"十二五"期间,中国将要完成向家电制造强国的转变,家电行业需要实现产业结构升级,低成本和环保型家电将是发展趋势。针对家电行业对钢材的需求结构的变化,宝钢开发了一系列新的家电用钢品种,以满足家电行业的发展需要。
- 张国祥张磊傅延安
- 关键词：宝钢家电用钢环保
- 宝钢家电用钢发展趋势研究
- 中国是世界最大的家电制造国,"十二五"期间,中国将要完成向家电制造强国的转变,家电行业需要实现产业结构升级,低成本和环保型家电将是发展趋势。针对家电行业对钢材的需求结构的变化,宝钢开发了一系列新的家电用钢品种,以满足家电...
- 张国祥张磊傅延安
- 关键词：宝钢家电用钢环保
- 文献传递
- 关于客户代表服务质量测评的探索
- 宝钢自2004年开始向用户派驻客户代表后,一直非常重视客户代表服务质量的管理,经过数年的积累,现已经形成了一套从用户满意度指数出发,具有自身特色的服务质量测评方法。随着时间的推移和服务质量理论的发展,现有的这套测评方法渐...
- 张国祥鲁一越
- 关键词：服务质量用户满意指数服务质量指标
- 文献传递
- 新型冷轧高强薄钢带在钢桶行业的应用
- 针对金属包装行业的绿色节约发展、创新发展和循环发展等需求,研制出了钢桶专用冷轧高强薄钢带,该钢种合金成分低ω(C)≤0.07％、ω(Mn)≤0.7％、强度可达450MPa以上、疲劳极限提高到350MPa以上、扩孔率可达6...
- 孟庆格张国祥李俊张宝平谢英秀
- 关键词：钢桶冷轧工艺
- 文献传递
