葛冬娜
- 作品数：3 被引量：17H指数：1
- 供职机构：北京积水潭医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 探讨电子病历的实施对病案管理和患者的影响被引量：16
- 2020年
- 目的分析电子病历的实施对病案管理和患者病案复印的影响。方法选取某院2019年2月1日-2019年4月30日期间的16775份实施急诊电子病历前的纸质病案进行统计,选取2019年10月8日-2020年1月5日内的3010份病案作为急诊电子病历实施后的病案进行比较,分析患者复印急诊病案的情况。再根据每日出院病案的回收,整理,装订,归档工作的现有情况进行分析,对比电子病历在急诊病案和住院病案两部分管理工作中的优势和不足。结果电子病历实施前共回收纸质病案16775份,共48907页,平均每天188份,平均每天550页。电子病历实施后只需要回收少数有医师和患者签名的内容,纸质病案回收数量明显下降,共回收3010份,13421页,每天平均34份,151页。比之前每天回收减少154份,下降81.91%;电子病历实施前患者复印急诊病案的等待时间平均为(3.00±0.92)分钟,实施后等候时间明显减少,平均为(2.15±0.81)分钟,P=0.004,差异有统计学意义,电子病历的实施大大减少了患者复印排队时间,提高了患者复印的满意度。结论电子病历有效降低病案纸质成本,节省病案存储空间,提高了病案管理人员的工作效率,缩短了患者复印等候时间。
- 葛冬娜袁蕊
- 关键词：电子病历无纸化急诊病案管理
- 不同科室病案资料迟归原因分析
- 2023年
- 目的分析不同科室病案资料迟归的原因,并提出改进方法。方法通过2021年9月1日至2022年4月30日各科室迟归病案登记表,统计不同科室迟归病案资料的类型、数量及迟归天数,对迟归现状和原因进行分析。结果迟归病案资料总共7158页,出院人数为43353人,迟归病案资料总数/出院人数百分比为16.51%。其中百分比大于100%的科室有2个,百分比大于50%的科室有4个,内科迟归现象普遍比外科和骨科更严重。内科迟归项目主要为病理报告、化验单和影像报告。病理报告、影像报告、化验单、血液学报告的迟归数目最多、迟归天数较长。进一步对超长迟归(>100天)项目逐一回访发现:超长迟归项目的报告完成时间均小于30天,而归档时间远大于报告完成时间,由于其被遗忘或需要替换导致。结论内科相对其它科室病案迟归现象更加严重,以病理报告、检查报告等项目为主。针对此现象除要更加完善科室制度和实行奖罚措施外,还要杜绝因疏忽等问题导致的超长迟归病案资料的产生,从而促进病案的完整归档。
- 葛冬娜袁蕊刘云翾
- 关键词：病案归档病案回收
- 综合医院口腔科门诊实行预约服务的效果调查被引量：1
- 2014年
- 目的对口腔科门诊预约服务的实施效果以及患者的满意度进行调查,为更好提供门诊服务提供依据。方法采用预制表格对2010年12月份中的6个工作日期间(对照组)和2013年4月份中的6个工作日期间(实验组)在北京积水潭医院口腔科门诊就诊的1793名患者进行预约服务的问卷调查。结果普通门诊与专家门诊的预约率分别从对照组的31.34%和49.04%提升到实验组的45.13%和67.48%;患者对预约服务的满意度从对照组的93.57%提升到实验组的99.64%。结论口腔门诊通过多渠道挂号方式及服务措施的改进,能够促进和巩固医生和患者之间的信任关系,改善患者的满意度。
- 曹素杰李娜葛冬娜
- 关键词：口腔科门诊预约
