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杭州市空巢老人生存质量及其影响因素被引量：9: 2017年; 目的探讨杭州市空巢老人生存质量现状及影响因素。方法整群随机抽取杭州市345名60岁以上老人,使用世界卫生组织(WHO)生存质量老年人量表(WHOQOL-OLD)入户问卷调查。结果杭州地区空巢老年人生存质量低于非空巢老人(t=2.059,P=0.039);影响杭州地区空巢老人生存质量的主要因素包括:居住地、家庭月收入、医疗费用承担方式、婚姻状况、与子女的关系、体育锻炼(P<0.05)。结论经济因素是影响老年人生存质量的一个重要因素,应着重关注农村和独居空巢老人,采取全面综合性干预措施提高老年人生存质量,实现健康老龄化。; 陈静毛晨峰王育娟方琪陈雅静张梦婕黄仙红; 关键词：空巢老人

医疗服务患者满意度研究进展及问题思考被引量：71: 2015年; 患者满意度是衡量医疗服务质量及客观反映医疗机构社会效益的重要指标。文章综述国内外医疗服务患者满意度的概念、影响因素、评价模型、指标体系及测评工具的研究,发现诸多研究在理论阐述、测评模型构建及指标筛选等方面未深入分析患者的认知、心理及社会环境等有限理性因素对满意度测评结果的影响。基于此,文章展望引入有限理性理论进行医疗服务患者满意度研究设计,为医疗服务患者满意度测评深入研究提供新视野。; 钱宇王小合陈雅静张双竹于彩勇谷雨; 关键词：患者满意度

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陈雅静