蔡玉婷
- 作品数：4 被引量：6H指数：1
- 供职机构：武汉科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 武汉在校大学生网络团购满意度调查与思考被引量：1
- 2012年
- 本文以武汉在校大学生群体为调研对象,结合武汉在校大学生团购行为特点和网络团购行业特征,分析大学生市场对网络团购的满意度问题,以期对网络团购的商家和团购网站提供一些可参考性的建议。
- 蔡玉婷陈涛刘璇
- 关键词：网络团购满意度在校大学生
- 网络负面口碑发送者的情感与动机因素对创新抗拒影响的实证研究
- 企业越来越多地关注日益蓬勃发展的网购市场,然而由于网络营销模式的新时代特征,新产品的购买者无疑受到更多因素的影响,从而使新产品抗拒的现象有了更多的不易被察觉的缘由。
网络购物环境下,特别是购买新产品时,消费者几乎都...
- 蔡玉婷
- 关键词：情感因素动机因素网络营销模式
- 文献传递
- 基于社会网络视角的负面口碑与创新抗拒实证研究被引量：4
- 2013年
- 调查显示,几乎全球的消费者都最信任其他消费者的网络评论。网民搜索网络评价时,更倾向于关注网络负面口碑。然而网络环境下众多的负面口碑,既可能是情绪化言论,也可能是理智分析。本研究建立一个模型框架来直观描述网络负面口碑发送者的情感动机因素、信任、创新抗拒之间的逻辑关系。并通过实证研究证实,网络负面口碑发送者的情感因素显著正向影响负面口碑的可信度,而网络负面口碑的发送者动机因素里,利他动机显著正向影响负面口碑可信度。但网络负面口碑发送者情绪化会对负面口碑的可信度有负向影响和负面口碑可信度正向影响消费者延迟购买的可能性等两个假设不成立。
- 陈涛蔡玉婷
- 关键词：情感因素动机因素信任
- 口碑对消费者服务购买决策影响的实证研究被引量：1
- 2012年
- 在回顾国内外文献的基础上,以考研培训服务为例提出了口碑影响消费者购买决策的四个维度:降低感知风险、减少认知失调、获得市场信息和获得直接经验。据此,结合目前考研培训服务的特点提出了相应的测量项,并进行了在线问卷调查。通过SPSS17.0软件对数据进行探索性因子分析,抽取出三个有效因子,参考构成题项内容后,重新命名为功能因子、便利因子和财务因子;同时以数据分析结果为依据提出了相应的结论。
- 刘璇蔡玉婷
- 关键词：口碑
