刘瑞明 作品数:15 被引量:236 H指数:6 供职机构: 大连理工大学管理学院 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 教育部“新世纪优秀人才支持计划” 更多>> 相关领域: 经济管理 哲学宗教 社会学 更多>>
服务业顾客与服务人员人际关系研究——基于营销视角的概念界定与量表开发 被引量:1 2013年 关系研究在国内外理论界都受到高度重视。在营销领域关系研究主要是关于关系营销和渠道管理等B2B方面的内容。通过对B2C服务业中顾客与服务人员之间的人际关系概念的界定,从情感和认知角度确认了亲近、喜爱和总体认可3个维度,开发了服务业顾客与服务人员的人际关系量表。量表具有较好的一致性信度、收敛效度与区别效度,并且3个维度收敛于二阶因子。对服务业人际关系的实证测量将Guanxi研究扩展到了服务消费领域,为相关研究提供了借鉴。 宋书楠 董大海 刘瑞明关键词:量表开发 情感 品牌整合战略及品牌整合本质的探索性研究 被引量:2 2012年 在当前企业大规模并购的现实背景下,结合并购后品牌整合领域的研究成果,采用多案例分析法,对横向并购后品牌整合战略及品牌整合的本质进行了探索性研究。研究表明:提升战略、独立战略和边缘化战略是3种基本的品牌整合战略类型,是推演其他多种战略类型的基础;品牌整合的本质是以品牌为核心重新配置营销资源。该研究结论不仅丰富了品牌整合领域的研究成果,同时对品牌管理实践也具有重要的参考价值。 胡俊男 董大海 刘瑞明关键词:横向并购 品牌整合战略 案例分析 网上购物风险来源、类型及其影响因素研究 被引量:34 2007年 从风险来源的角度深入地研究了网上购物感知风险类型与其相对强度,对于企业从风险来源上降低和管理网上风险具有重要的指导意义。文章发现消费者在网上购物时,风险主要来源于产品本身、远距离交易、互联网这种交易模式和网站这四个方面。研究结果揭示了,当消费者在网上购物的时候,所感受到最强烈的三个风险分别是,来自于产品本身的产品绩效风险、来自于远距离交易的服务风险和来自于网站的来源风险。最后,研究还发现,消费者网上购物感知风险的强弱与消费者的年龄、网络购物频率之间存在较强的相关性,年龄越大,感知风险越强;网上购物频率越高,感知风险越低。 于丹 董大海 刘瑞明 原永丹关键词:网上购物 感知风险 消费者品牌信任建立机制的实证研究 诚信危机是现在企业面临的严峻问题,而营销领域关于消费者对品牌信任建立的理论与实证研究还很匮乏。笔者在访谈和文献的基础上,将相关领域的机制性研究与前因性研究两种方法相结合,提出了消费者品牌信任建立的三种机制(经验机制、计算... 金玉芳 董大海 刘瑞明关键词:品牌信任 顾客满意 感知质量 感知风险 文献传递 理性行为理论及其拓展研究的现状与展望 被引量:114 2008年 作为一种广泛地用于预测多种多样的社会行为的权威理论,理性行为理论(Theory of Reasoned Action,TRA)已经被大量的学者进行了拓展。根据研究视角的差异性,现有的这些对理性行为理论进行拓展的研究被归结为三类,理性行为理论自身的深化研究;理性行为理论适用性的拓展研究;理性行为理论模型的拓展研究。这三类研究首先被系统地总结和分析,然后在分析现有研究的不足的基础上,理性行为理论进一步拓展研究的方向被提出来,期望以此推动理性行为理论在国内的进一步开展。 于丹 董大海 刘瑞明 原永丹关键词:情感 消费者购房需求及个人因素的影响研究 被引量:16 2007年 了解消费者的购房需求对于房地产开发商具有重要意义。本研究首先确定了消费者在购房时所看重的因素,并对这些因素的重要性进行实证研究。在此基础上,探查了消费者的个人因素变量对消费者需求的影响。结果发现,消费者购房需求可以归为两个方面(基本价值维度和附加价值维度),它们对购房选择影响程度是有差异的。同时,研究也揭示了购房需求分析要依据家庭变量而不是个人变量。在文章的最后讨论本研究的管理启示与研究展望。 于丹 董大海 刘瑞明 原永丹关键词:房地产 消费者需求 动态能力与竞争优势:研究述评与展望 被引量:2 2012年 动态能力作为战略管理领域的核心概念得到了学术界的普遍关注。但迄今为止,对于其本质及其与竞争优势的关系等基本问题依旧没有得到学术界的普遍认同,极大地制约了动态能力的理论发展及其实践应用。文章围绕动态能力到底是什么,以及它与企业竞争优势间是否存在必然联系这两个核心问题,对现有研究进行了梳理并提出了未来研究的展望。 孟佳佳 董大海 刘瑞明关键词:动态能力 竞争优势 并购背景下品牌整合研究评述及展望 被引量:1 2011年 随着我国经济由高增长向低增长的逐步转变,企业间的横向并购风起云涌,由此产生的品牌整合问题已成为影响并购成功与否的关键因素。鉴于此,本文对国内外并购背景下品牌整合方面的相关研究进行了梳理和分析,分别从战略选择视角和整合过程视角展开了评述。研究发现,学者们主要是分析可供选择的整合战略,其次是阐述影响战略选择的因素和整合过程中的原则、步骤,而对战略选择结果的研究仅有一篇。整体来看,研究成果非常有限,尚未形成成熟的理论体系。本文最后指出,中国企业横向并购背景下的品牌整合战略和影响因素研究、品牌整合战略与品牌组合绩效间的关系研究是未来非常有价值的两个研究方向;在研究方法上,建议突破现有研究的局限,进行更加广泛的探索尝试。 胡俊男 董大海 刘瑞明关键词:并购 网络营销能力对企业绩效影响的实证研究 被引量:10 2012年 基于资源基础理论提出一个网络营销相关资源与能力同企业绩效关系的理论模型,并通过来自195家企业样本的数据对假设进行了实证检验。结果表明,企业IT能力和网络营销投入对企业网络营销能力和绩效具有显著的正向影响,而企业营销涉网度对绩效的影响并不显著,需要通过网络营销能力的中介作用间接贡献于绩效的提升,并阐述本研究的理论和现实意义。 孟佳佳 董大海 刘瑞明关键词:资源基础理论 企业绩效 消费者品牌延伸评价的机理研究:回顾与展望 被引量:4 2009年 品牌延伸是20世纪80年代以来被企业实践广泛应用但是又频遭失败的品牌化战略。由于消费者对品牌延伸的评价是品牌延伸战略能否成功的关键,大量研究对消费者如何评价品牌延伸进行了探查。本文通过文献梳理,指出了现有研究的四个视角:感知匹配性、母品牌特征、消费者特征和营销刺激;从上述四个方面对相关学术观点及概念进行了评析并提出了未来的主要研究方向。 原永丹 董大海 刘瑞明 于丹关键词:品牌延伸 品牌资产 消费者评价 品牌管理