张馥丽
- 作品数：3 被引量：58H指数：3
- 供职机构：广东工业大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金广东省哲学社会科学规划项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 顾客参与创新对口碑推荐意愿的影响研究:心理所有权的中介作用被引量：42
- 2015年
- 在注重顾客参与和体验的市场环境下,顾客创新活动不仅是企业产品/服务创新的重要手段,而且成为顾客口碑的重要来源。基于社会心理学视角,本研究对创新顾客的后续口碑推荐意愿展开研究,着重探讨顾客心理感知因素在创新顾客口碑推荐意愿产生过程中的影响作用。研究一的结果为假设提供了初步的支持;研究二的结果进一步验证心理所有权在顾客参与创新对口碑推荐意愿的影响过程中起着部分中介作用,胜任感对创新顾客的心理效应形成有显著的调节作用,但失调感的调节作用在实证研究中并没有通过验证。研究结论有助于深入理解心理因素对创新顾客口碑推荐意愿的作用机制,为企业改进创新活动、提升口碑营销效果提供相关建议。
- 张德鹏林萌菲陈晓雁张馥丽
- 关键词：心理所有权
- 永续债券破解房地产融资困境——以雅居乐为例被引量：5
- 2013年
- 一、永续债券概念及应用 （一）永续债券概念及应用 永续债券又名无期债券，即无期限债券，通常由主权国家或上市公司发行，其并不规定到期期限，投资者不能到期要求清偿本金，但可每年按票面利率，永久取得利息。永续债券一般附有赎回条款，即赋予发行人期权，发行人有权根据市场经济状况选择是否执行回购债券、推迟利息支付以及发放普通股股利。永续债券作为长期限含权债券的重要代表，适时推出有利于丰富我国债券市场产品多样化，可满足发行人以及投资者日益上涨的投融资需求。
- 胡挺张馥丽
- 关键词：债券市场投融资房地产破解
- 在线评价对顾客消费行为的影响——以外卖O2O平台为例被引量：11
- 2017年
- 本文以外卖O2O平台为例,实证研究在线评价对顾客消费行为的影响。将评论内容细分为产品质量评价和服务水平评价,构建在线评价与顾客购买意愿之间的关系模型。研究发现:在线评价对购买意愿有显著的正向影响;顾客信任在两者间起部分中介的作用;产品评价信息对顾客信任的影响更强烈;企业对评价进行反馈时,在线评价对顾客信任的影响更强烈。因此,建议企业应加强对在线评价信息的管理,采取措施激励顾客发表评价,并合理进行反馈。
- 张德鹏陈春峰张馥丽
- 关键词：顾客信任
