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刘春兰
作品数:
1
被引量:56
H指数:1
供职机构:
哈尔滨医科大学附属第二医院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
李艳
哈尔滨医科大学附属第二医院
王秀菊
哈尔滨医科大学附属第二医院
马志新
哈尔滨医科大学附属第二医院
王银燕
哈尔滨医科大学附属第二医院
刘雪松
哈尔滨医科大学附属第二医院
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李艳
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1篇
2003
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我院强化门诊服务质量管理的实践与体会
被引量:56
2003年
医院门诊的建设与管理是一项复杂的系统工程。门诊工作不仅对医院的声誉会产生重大的影响 ,更关联着医院的总体效益。作者以服务为宗旨、服务质量为内容阐述了主要做法和取得的成果 ,以达到总结、交流 ,不断提高门诊服务质量管理工作的水平。
王秀菊
刘雪松
马志新
李艳
刘春兰
王银燕
关键词:
门诊服务
质量管理
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