李天庆
- 作品数：7 被引量：56H指数：5
- 供职机构：中日友好医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 医院承担重大医疗保障任务的特殊安全管理
- 2009年
- 我院作为2008年北京奥运会和残奥会收治运动员、教练员和元首级贵宾（VVIP）的定点医院，根据奥运会安保的特殊要求，采取了非常规措施，确保了院内安全稳定，为奥运会医疗保障任务的圆满完成奠定了基础。
- 李天庆陆洋
- 关键词：安全管理奥运会安全稳定运动员教练员
- 加强就医引导 提高患者满意度被引量：8
- 2008年
- 介绍了医院引导患者理性就医的具体做法。医院针对患者就医行为误区,通过多种渠道,宣传新的医疗服务模式,医院的便民服务措施,重点学科与特色专科,以及知名专家与专业人才,减少患者就医行为的误区,提高患者满意度。
- 李天庆尹琳
- 关键词：患者满意度医疗服务模式护理人员
- 基于服务质量差距模型的医院服务营销实践被引量：13
- 2009年
- 面向全国的医药卫生体制改革方案虽然还没最后确定,但是市场机制的作用在医疗服务提供中将是不能忽视的重要力量。市场机制的核心就是按着需求来调配资源满足顾客需求。医院的服务营销是医疗服务的内在要求,是医院经营管理的应有之意,是医疗服务质量的基础。结合服务质量差距模型理论进一步阐述了"以病人为中心"的服务理念和"弥合差距"的服务营销实践。
- 李天庆张铁山
- 关键词：服务营销以病人为中心服务质量差距模型
- 澳大利亚社区服务与全科医生培养对中国公共卫生事业的借鉴意义被引量：8
- 2009年
- 通过介绍澳大利亚卫生服务体制、社区卫生服务以及全科医生的培养,探讨对中国的借鉴意义。其一,借鉴澳大利亚总额预付的形式来对社区资金投入进行管理;其二,要完善卫生社区服务的服务范围和培训体系;其三,要充分发挥全科医生的守门人和资金掌握者的职责。
- 李志旻曹书杰李天庆
- 关键词：社区卫生服务全科医生
- PDCA循环法在我院创建青年文明号工作中的应用被引量：10
- 2016年
- PDCA循环法是由美国质量控制之父哈特于1930年提出,后由美国的质量管理专家戴明博士再度总结出来,改进为PDCA模式,又称＂戴明环＂。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序,在质量管理中得到了广泛的应用,同样医院的质量管理也将此借鉴过来,并直接引用。PDCA分别代表P（Plan）：计划;D（Do）：执行;C（Check）：检查;A（Action）：行动。
- 陆洋王国镇李天庆
- 关键词：PDCA循环法检验报告单
- 大型综合性医院患者就医行为影响因素分析被引量：13
- 2009年
- 张春瑜李天庆
- 关键词：就医行为医疗服务市场医院品牌建设市场占有率门诊患者
- 临床宣传构成要素分析被引量：4
- 2009年
- 随着医院生存环境的改变和新型医患关系的确立,宣传作为一种强势传播方式正被越来越多的医院所采用。在传播技术不断更新和媒介快速发展的今天,医院应科学有效地运用传播技术和媒介开展临床宣传活动,为健康促进和医学发展担任重要的角色。分别从宣传和临床两方面对宣传服务于临床的构成要素进行了阐述。
- 张何明尹琳李天庆
- 关键词：整合营销传播媒介
