肖胜
- 作品数：11 被引量：5H指数：1
- 供职机构：中国电信更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术电子电信更多>>
- 国内云巨头向左,运营商云向右
- 2022年
- 国内云巨头增长失速,运营商云高歌猛进国内云市场呈高速增长态势IDC最新发布的《中国公有云服务市场(2021下半年)跟踪》报告显示,2021年下半年中国公有云服务整体市场规模(IaaS/PaaS/SaaS)达到151.3亿美元,其中IaaS市场同比增长40.1%,PaaS市场同比增长55.7%,IaaS+PaaS市场同比增长43.0%。IDC表示,未来5年中国公有云市场将以年复合增长率30.9%继续高速增长,预计到2026年,市场规模可达到1057.6亿美元。
- 肖胜漆晨曦刘敬东
- 关键词：公有云IDC
- 倾听客户与一线声音,提升政企客户感知被引量：1
- 2022年
- 客户声音采集既是政企客户服务的开始,也是提升政企客户感知的重要抓手。随着电信运营商数字化转型的逐渐深入,政企业务呈现“网+云+应用”多形态融合发展、垂直行业细分精耕、全场景智慧化发展的趋势,政企客户服务呈现营服一体、责任多元、差异服务、数字转型等新特征。政企客户的行业属性、场景化个性化需求相比以往更为突出,差异化感知越来越难以捕捉,服务难度越来越大,迫切需要通过有效手段采集客户声音,倾听客户声音,传递客户声音,响应客户声音,以此推进政企服务改革,提升客户感知。
- 肖胜郭丽芳郭朝峰
- 关键词：客户感知个性化需求差异化
- 抓住时机赢得更大收益
- 2014年
- 2G时代语音为王,短信作为增值业务为移动运营商作出了巨大贡献.3G主要是语音短信流量的运营,而在4G时代,三家运营商的业务格局是什么样的？在短信、话务收入快速下降的情况下,运营商如何重构4G商业模式,抓住数据流量需求暴增的机会赢取更大收益？
- 肖胜
- 关键词：移动运营商语音短信数据流量商业模式4G话务
- 开放信用消费 实现差异化服务
- 2013年
- 根据《牛津法律大辞典》的解释，信用消费是指在得到或提供货物或服务后并不立即而是允诺在将来付给报酬的做法。通俗地讲，信用消费就是赊账消费。电信企业与用户约定的任何形式的后付费都属于信用消费。
- 肖胜柯晓燕徐静全波冯炳麟
- 关键词：信用消费差异化服务货物赊账
- 4G的定价策略
- 2013年
- 4G相比3G具有明显的带宽优势,并且网络智能化程度更高。因此,以流量、速率为计费基础,以用户智能识别及业务策略控制为手段,以此提升无线宽带资源利用率及有效率,促进流量以及流量价值提升,将是4G定价的重要策略之一。4G网络对商业模式及定价的支撑能力1.用户识别,即按照用户属性、需求、时间、地点及接入网类型等进行相应的策略调整。具体应用场景包括为用户提供QoS保障以及按需提供带宽、区域流量包、闲时流量包等。
- 肖胜
- 关键词：4G用户识别资源利用率无线宽带
- 薪酬激励的科学与艺术
- 2012年
- 卡尼曼的价值函数具有三个主要特征（见图1）：
参照点效应。人们对于得与失的判断往往基于一个参照点。而不是绝对值。比如在“其他人一年挣6万元，你年收入7万元”和“其他人年收入为9万元，你一年收入8万元”的选择中，大部分人会选择前者。再如，你今年收入20万元，该高兴还是失落呢？假如你的奋斗目标是10万元，你也许会感到很愉快；
- 肖胜
- 关键词：薪酬激励年收入价值函数参照点卡尼曼
- 品牌健康度测评模型及其应用被引量：3
- 2012年
- 品牌作为企业或产品的标志,远远不只是一个名称、一个符号,它蕴涵着消费者对品牌的全面感受和评价,包括品牌认知、品牌熟悉、品牌偏好、品牌购买、品牌美誉、品牌推荐以及品牌与消费者之间的情感沟通等。越来越多的企业开始注重品牌建设,电信企业也不例外,因此,品牌的健康度测量及其对策是品牌建设中非常重要的环节。所谓品牌健康度,主要是指各品牌在市场上的综合竞争力。品牌健康度测量可以为企业提供长期的、连续的品牌数据指标,既能从横向上反映本品牌的市场地位,又能从纵向上比较本品牌的历史数据,描绘出品牌综合竞争力发展的精确轨迹,并预测品牌发展的未来趋势。目前,评估品牌健康度的方法比较实用的是品牌金字塔测评法。
- 肖胜
- 关键词：健康测评模型品牌偏好
- 以可视化互联网化提升服务体验
- 2014年
- 2013年工信部接到的电信用户预处理申诉中,宽带业务占比近半（47%）,主要集中在报装、故障处理、带宽升级、地址迁移以及续约等环节,与标杆电商企业成功打造的透明化、可视化等全新购物体验差距极大。本文围绕宽带用户全生命周期的关键触点,从服务透明化、可视化、互联网化入手,探讨提升用户体验的主要策略。
- 肖胜
- 关键词：可视化联网化宽带用户全生命周期电信用户
- 向以色列学创新
- 2014年
- 移动互联网发展给电信企业带来了巨大的威胁和挑战，但也孕育了无限的商机，各种各样的创新基地和孵化基地应运而生，“去电信化”、“向互联网企业转型”成为电信运营商各管理层的关键词。这些等级森严的巨无霸能否华丽转身？转型的路径在哪里？基地如何孵化出能下金蛋的好产品？我们不妨看看以色列——一个曾经满目疮痍现今活力四射的创新国度，带给我们的启示是什么。
- 肖胜
- 关键词：互联网发展孵化基地电信运营商关键词
- 基于Open API探索跨CSP带宽业务敏捷开通模式
- 2023年
- 全球运营商面临的困境企业客户分布式运营要求带宽业务端到端敏捷开通随着产业数字化应用在企业的不断拓展,大型企业尤其是全球化企业客户对分布式通信、计算和存储的需求大幅增长。大型企业要求信息自动从公司的各个位置收集,在本地进行预处理并在全球共享。由于数据处理在本地、边缘、区域和集中数据处理中心之间灵活分布,大型企业迫切需要带宽型业务提供端到端的敏捷订购及开通服务。
- 肖胜刘敬东漆晨曦
- 关键词：分布式通信OPEN端到端API
