东北师范大学商学院服务业管理研究中心
- 作品数：3 被引量：31H指数：2
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- 深化政策性银行改革研究综述被引量：1
- 2007年
- 郭坤盖国凤
- 关键词：政策性银行政策性金融开发性金融
- 组织学习能力对新服务开发绩效的影响机制研究被引量：25
- 2009年
- 分析组织学习能力对新服务开发绩效影响的作用机制。在文献回顾基础上,使用创新文化、学习文化、学习行为和学习效果四个维度描述组织学习能力,构建了组织学习能力对新服务开发绩效影响机制的结构方程模型,并以知识密集型服务业为研究对象进行了实证分析。研究结果显示,组织学习就是在创新文化和学习文化影响下,通过学习行为扩展组织知识基础,从而提高创新绩效的过程。
- 刘顺忠
- 关键词：新服务开发组织学习实证研究绩效知识密集型服务业
- 新服务开发影响因素研究被引量：7
- 2008年
- 服务创新是服务企业竞争力的核心,而新服务开发是服务创新的重要组成部分,成功的新服务开发更是企业赖以生存和发展的重要途径之一。所以,对于新服务开发影响因素的研究一直是新服务研究领域备受关注的一个主题。为探索新服务开发的成功影响因素,通过对新服务开发文献的系统回顾,以服务本身特性以及新服务开发过程为基础,可将新服务开发影响因素分为三个层次:新服务自身五类因素对新服务开发的影响,新服务开发组织内部的六类影响因素以及服务企业外部的五类影响因素。
- 杨雪刘顺忠银成钺
- 关键词：新服务开发影响因素
