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王莉华

作品数：2 被引量：5H指数：1
供职机构：无锡市人民医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇医药卫生

主题

  • 2篇一站式
  • 2篇一站式服务
  • 1篇入院
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊患者
  • 1篇护理
  • 1篇护理管理

机构

  • 2篇无锡市人民医...

作者

  • 2篇沈维燕
  • 2篇浦慧萍
  • 2篇王莉华

传媒

  • 2篇中国社区医师

年份

  • 2篇2017
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
实施“一站式”服务对门诊患者的影响被引量：1
2017年
目的:研究实施"一站式"服务对门诊患者的影响。方法:收治门诊患者400例,随机平分两组。对照组实施常规服务,观察组采用"一站式"服务。对比两组门诊患者的就诊满意度、入院助理满意度、投诉率、受到表扬率。结果:观察组上述指标均优于对照组(P<0.05)。结论:对门诊患者实施"一站式"服务,可提高患者满意度,减少投诉以及患者流失情况的出现。
浦慧萍沈维燕王莉华
关键词：门诊
一站式服务在出入院护理管理中的应用被引量：4
2017年
目的:探讨一站式服务在出入院护理管理中的应用效果。方法:收治患者200例,随机分为对照组和观察组。对照组采用常规护理管理,观察组在对照组基础上加用一站式服务进行干预。结果:观察组患者出入院时电梯等待时间、缴费排队时间和满意度均显著优于对照组(P<0.05)。结论:在出入院护理管理中采用一站式服务进行干预,可有效节约患者时间,提高护理管理的品质。
浦慧萍沈维燕王莉华
关键词：一站式服务护理管理
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共1页<1>
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