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王梅

作品数：2 被引量：20H指数：2
供职机构：安徽财经大学商学院旅游管理系更多>>
发文基金：安徽省高等学校优秀青年人才基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇游客
  • 2篇游客满意
  • 2篇游客满意度
  • 1篇遗产地
  • 1篇世界文化遗产...
  • 1篇文化遗产地
  • 1篇旅游
  • 1篇旅游服务
  • 1篇旅游服务质量
  • 1篇满意度

机构

  • 2篇安徽财经大学

作者

  • 2篇李万莲
  • 2篇王梅

传媒

  • 1篇财贸研究
  • 1篇皖西学院学报

年份

  • 2篇2010
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
基于服务质量测度的游客满意度影响因素分析——以宏村为例被引量：18
2010年
游客的满意是旅游地提高竞争力、实现旅游地持续发展的主要影响因素。基于顾客满意度感知实绩模型,从旅游服务质量要素测度入手,以皖南世界文化遗产地宏村为例,分析游客满意度情况及其主要影响因素。多元统计逐步回归分析结果表明,游客总体满意度受多因素的共同影响,其中旅游景区、导游服务、购物及餐饮等因素与宏村游客总体满意度有很强的相关性和良好的因果解释关系,宏村游客总体满意度与忠诚度(推荐意愿与重游意愿)之间的相关关系显著。
李万莲王梅
关键词：游客满意度旅游服务质量
皖南世界文化遗产地宏村景区服务质量游客满意度分析被引量：2
2010年
对宏村景区服务质量游客满意度进行了实证研究,运用SPSS17.0统计软件得到了一些关于宏村景区服务质量评价项目的定性与定量的数据,并且对这些数据进行了总结分析,可为宏村景区提高景区服务质量的游客满意度提供借鉴。
王梅李万莲
关键词：游客满意度
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共1页<1>
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