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吴艳

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：广东外语外贸大学更多>>
发文基金：广东省自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇社会
  • 1篇社会创业
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇创业

机构

  • 1篇广东省科技干...
  • 1篇广东外语外贸...

作者

  • 1篇梁海霞
  • 1篇严中华
  • 1篇张锦
  • 1篇吴艳

传媒

  • 1篇吉林工商学院...

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
顾客满意对科技社会创业双重价值绩效的影响机制研究——基于个人价值的视角被引量：1
2014年
科技社会创业的双重价值绩效对以顾客为核心的思想提出了更高要求。本文以实证分析的形式系统探讨了顾客的个人价值、顾客满意和顾客忠诚对价值绩效的影响方式与路径。结果显示,顾客个人价值对顾客满意有正向影响,顾客满意和顾客忠诚都对价值绩效正向影响,同时顾客满意也正向影响顾客忠诚,但只有关注社会层面的个人价值才能够实现真正的顾客忠诚。
张锦严中华梁海霞吴艳
关键词：顾客满意顾客忠诚
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