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周丹

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：浙江中医药大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电信
  • 1篇忠诚度
  • 1篇客户
  • 1篇客户忠诚
  • 1篇客户忠诚度
  • 1篇杭州电信

机构

  • 1篇浙江中医药大...

作者

  • 1篇周丹

传媒

  • 1篇中国市场

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
杭州电信提升客户忠诚度的策略研究被引量：2
2013年
对通信企业来说,客户忠诚度是非常重要的,为了突出其自身的业务特点,塑造良好的企业形象,通信企业必须从提高产品和服务质量、提高客户转换成本、了解客户的内在需求等方面做好工作,从而提高企业客户的忠诚度。本文就杭州电信公司客户忠诚度的重要性进行分析,探讨进一步提升客户忠诚度的措施。
周丹项莹
关键词：杭州电信客户忠诚度
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