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李彩虹
作品数:
2
被引量:10
H指数:2
供职机构:
大连外国语学院图书馆
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相关领域:
文化科学
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合作作者
黄红梅
大连外国语学院图书馆
王微
大连外国语学院图书馆
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机构
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文献类型
2篇
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2篇
文化科学
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异质化
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有效性
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图书
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图书馆
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沟通
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冲突管理
机构
2篇
大连外国语学...
作者
2篇
黄红梅
2篇
李彩虹
1篇
王微
传媒
1篇
情报探索
1篇
图书馆学刊
年份
2篇
2009
共
2
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数字图书馆主动服务模式优化研究
被引量:3
2009年
分析了数字图书馆主动服务模式的特色和优化意义。探讨了主动服务的优化原则,提出了读者满意原则、服务原则和关系原则,在此基础上对数字图书馆主动服务模式进行了优化,认为数字图书馆主动服务模式需要从传统的同质化服务到异质化个体服务、从单向的导向服务到互动的交流服务、从分散独立的服务到统一协同的服务。
黄红梅
李彩虹
王微
关键词:
异质化
读者服务工作中冲突管理的有效性研究
被引量:7
2009年
分析了读者服务工作中冲突产生的根源,阐释了3种管理策略在解决读者服务冲突中的功能,并对沟通的功能、方式,以及沟通的有效性和有效沟通的对策进行了探讨。
黄红梅
李彩虹
关键词:
冲突管理
沟通
有效性
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