章启宇
- 作品数：3 被引量：37H指数：3
- 供职机构：马里兰大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金云南省教育厅科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 企业社会责任行为对品牌情感的作用研究:情感本土化的视角被引量：7
- 2021年
- 本土化的品牌情感构念——真有和应有之情,在中国情景下更具解释力和预测力,然而,该领域的研究还不够深入和系统。基于中国人情感的双层结构理论,本文研究了企业社会责任(CSR)行为对品牌情感的作用,讨论了CSR行为对真有和应有之情两个维度的差异化效应,并探究了品牌知名度对CSR行为与品牌情感之间关系的调节作用。结果表明:CSR行为对真有之情和应有之情两个维度都具有正面作用,并且对应有之情的正面作用显著大于真有之情;而且,CSR行为与品牌情感之间的关系受到品牌知名度的调节,显示出差异化特征,品牌知名度正向调节CSR行为对真有之情的正面作用,相反,品牌知名度负向调节CSR行为对应有之情的正面作用。
- 钟帅章启宇李高洁郭星光
- 关键词：企业社会责任品牌情感本土化研究
- 在线评论感知和涉入度对网站品牌忠诚的影响被引量：5
- 2015年
- 商业网站品牌忠诚在电子商务环境下受到了学界及业界的极大关注。然而,现有研究却忽略了在线评论对网站品牌忠诚的影响。本文采用实验方法,从有用性和可靠性两个维度研究了在线评论感知对商业网站品牌忠诚的作用,探讨了产品涉入度对商业网站品牌忠诚的调节作用。研究表明,在线评论的有用性感知和可靠性感知,均能提高消费者对网站品牌的忠诚度;产品涉入度对在线评论有用性感知与网站品牌忠诚之间的关系有正向调节作用。企业应引起重视视,从有用性和可靠性两个方面提高消费者评论感知重点,按产品类别对在线评论进行分类管理,建立在线评论激励机制,对在线评论内容和格式加强研究。
- 钟帅王立磊章启宇
- 关键词：品牌忠诚产品涉入度
- 基于关系互动的品牌资产概念、维度与量表开发被引量：25
- 2015年
- 基于消费者-品牌关系视角的品牌资产研究代表了品牌资产研究的新阶段,但目前还缺乏具有良好理论基础的测量模型和量表。以社会心理学人际关系发展理论为基础,界定基于关系互动的品牌资产概念和维度,建立测量模型;在系统分析已有研究的基础上,结合焦点小组访谈,开展大规模问卷调研,开发基于关系互动的品牌资产测量量表,利用信度分析、探索性因子分析和验证性因子分析方法对量表信度和效度进行检验。研究结果表明,基于关系互动的品牌资产量表具有良好的信度、内容效度、收敛效度和判别效度,该量表包含品牌个性、品牌互惠、品牌礼遇、关系地位和关系能量5个维度。研究结果为后续的实证研究提供了测量基础,同时也为品牌管理者提供了品牌资产评估工具。
- 钟帅章启宇
- 关键词：品牌资产消费者关系互动量表开发
