杨晓红
- 作品数：2 被引量：6H指数：2
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- 基于双因素理论在线购买不信任与信任前置因素差异的实证研究被引量：3
- 2010年
- 最近的许多实证研究证明,不信任和信任是两个相互关联但不同结构的一对概念。但是,到目前为此,人们对不信任和信任前置因素的差异还缺乏深入的理论和实证研究;为此,试图应用赫兹伯格的双因素理论和加纳模型以及结构方程,探讨不信任和信任前置因素的差异;实证研究证明,不信任与信任存在不同的前置因素,但激励因素对信任的影响和保健因素对不信任的影响并不像假设的一样,完全一一对应。这些发现对中国电子商务运营商具有重要的实践指导意义。
- 严中华张曦文杨晓红邓柏城林海
- 关键词：不信任信任
- 在线购买不信任与信任前因后项关系研究被引量：3
- 2010年
- 不信任和信任是两个相互关联但不同结构的一对概念,对此,学术界并没有达成共识。本文通过纵向实证研究,以在线购买为情境,再次验证了这一观点;并且发现,不信任和信任及其前因后项在性别、学历水平、互联网使用时间和网购次数、消费金额方面存在显著差异;消费者在线购买信任的产生更多体现在对安全控制的良好感知,而消费者在线购买不信任的产生更多体现在对不隐私保护的认知;安全控制不仅通过信任间接积极地影响购买意图而且对其也有直接强正作用,不隐私保护不仅通过不信任间接地积极影响不购买意图而且对其也有直接强正作用。这些结论与本论文作者2007年相关的研究结论保持基本一致。该结论将再次对电子商务运营商提供重要启示,即要增加消费者的在线购买信任和意图着力点必须在安全控制,而消除不信任和不购买意图更重要是消除不隐私保护。
- 严中华林海张曦文杨晓红
- 关键词：不信任信任实证研究
