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牛安琪

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：青岛科技大学更多>>
发文基金：山东省艺术科学重点课题山东省高等学校科技计划项目山东省软科学研究计划更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇银行
  • 1篇外资
  • 1篇外资银行
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇管理效率

机构

  • 1篇青岛科技大学

作者

  • 1篇吴昊
  • 1篇牛安琪

传媒

  • 1篇时代经贸

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于环境与服务质量的提高外资银行客户关系管理效率的建议
2011年
银行业应用客户关系管理目的是提高银行为客户进行整体服务的能力，与客户建立长期稳定的关系，从而实现银行价值的最大化。基于环境与服务质量银行客户关系管理的对策可概括为：留下良好的第一印象，建立初步信任；提高服务主动性，赢得回头客；积极跟进，挖掘潜在销售机会。
牛安琪吴昊
关键词：外资银行客户关系管理
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共1页<1>
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