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侯立松

作品数：1 被引量：22H指数：1
供职机构：江苏师范大学商学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电子商务
  • 1篇信任
  • 1篇移动电子
  • 1篇移动电子商务
  • 1篇影响因素
  • 1篇商务
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客信任

机构

  • 1篇南京理工大学
  • 1篇中国矿业大学
  • 1篇江苏师范大学

作者

  • 1篇陈泽英
  • 1篇侯立松

传媒

  • 1篇财经科学

年份

  • 1篇2017
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
微信环境下顾客信任的影响因素与作用机理被引量：22
2017年
随着智能手机的进一步普及和移动互联网的发展,电子商务与社交网络逐渐融合,微信的商务功能日益增强,微信环境下的顾客信任成为微信营销中重要的理论和实践问题.本文研究微信环境下顾客信任的影响因素与作用机理,得到以下结论:顾客个人信任倾向,商家信任、微信平台信任以及制度信任等因素都对微信环境下的顾客信任有显著影响。顾客个人信任倾向对制度信任存在直接正向影响,对微信平台信任存在间接正向影响,对微信环境下的顾客信任存在间接正向影响;商家信任对微信平台信任存在直接正向影响,对微信环境下的顾客信任倾向存在间接正向影响;制度信任对微信平台信任存在直接正向影响,对微信环境下的顾客信任存在间接正向影响;微信平台信任对微信环境下的顾客信任存在直接正向影响.本研究发现为如何提升微信环境下的顾客信任度提供了管理启示。
侯立松陈泽英仝俊杰
关键词：移动电子商务顾客信任
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