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王晖

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：九江市第一人民医院更多>>
相关领域：医药卫生更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

主题

  • 1篇对接
  • 1篇中医疗
  • 1篇管理理念

机构

  • 1篇九江市第一人...

作者

  • 1篇陈锐
  • 1篇李辉
  • 1篇王晖

传媒

  • 1篇现代生物医学...

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
无缝隙对接服务工程中医疗服务管理理念的探究被引量：3
2014年
目的:探究创新医疗卫生服务管理理念的开展、实施无缝隙对接服务工程的成果以及具体方法。方法:对本院2013年1月-2013年12月期间的门诊量、出住院病人数、人均住院天数、患者满意度等资料进行回顾性的分析,对采用无缝隙对接服务工程的前、后的成果进行对比研究。结果:2013年1月-2013年12月期间本院门诊量、出院人数较去年同期分别增长了9.19%和14.0%;患者平均住院12.1 d,同比减少了0.7 d;患者满意度达到了98.7%,接到投诉312次,同比减少了200余次。结论:无缝对接工程的实施,改造并创新了医疗服务管理的理念,对于提高患者满意度,实现了社会、经济效益的双收具有积极意义。
周泽甫王晖李辉龚敏勇陈锐
关键词：管理理念
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