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王琼

作品数：1 被引量：12H指数：1
供职机构：武汉科技大学机械自动化学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇综合评价
  • 1篇物流
  • 1篇物流客户
  • 1篇满意度研究
  • 1篇模糊综合评价...
  • 1篇客户
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇层次分析
  • 1篇层次分析法

机构

  • 1篇武汉科技大学
  • 1篇武汉钢铁(集...

作者

  • 1篇周敏
  • 1篇陈艳霞
  • 1篇邢洁冰
  • 1篇王琼

传媒

  • 1篇物流技术

年份

  • 1篇2011
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于模糊可拓层次分析法的物流客户满意度研究被引量：12
2011年
对物流行业客户满意度影响因素进行了分析,建立了客户满意度评价指标体系。结合具体物流企业的问卷调查统计结果,利用可拓层次分析(EAHP)和模糊综合评价相结合的方法对客户满意度进行综合评价,并提出了相应的改进方案。
周敏王琼邢洁冰陈艳霞
关键词：客户满意度模糊综合评价法
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共1页<1>
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