田红红
- 作品数：5 被引量：56H指数：3
- 供职机构：清华大学公共管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金国家自然科学基金中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：政治法律经济管理更多>>
- 政务服务中的智能化搜索:特征、应用场景和运行机理被引量：21
- 2020年
- 搜索引擎是公众快速找到所需信息的重要方式。与商业领域中搜索引擎日益呈现出智能化特征并得到广泛应用相比,政府网站中的政务搜索普遍存在"搜不到、搜不全、搜不准、体验差"等问题。通过分析政务服务中政府信息供给侧与公众需求侧面临的困境,以前台输入、结果返回和后台处理等关键环节为切入点,层层剖解智能化搜索的主要特征和典型应用场景。在此基础上,从基于资源画像建立知识图谱、基于用户画像构建需求模型、基于需求理解实现最佳匹配等方面阐释了智能化功能的实现机理。
- 孟庆国王友奎田红红
- 关键词：政务服务智能搜索政务智能政府网站电子政务
- 美国移动政务建设及其对我国的启示被引量：3
- 2019年
- 移动政务是电子政务发展的必然趋势,通过研究美国移动政务发展战略及在战略框架指导下建立的移动政务建设管理机制,为我国移动政务快速健康发展提供借鉴。利用文献调研法和案例分析法,深入探讨了美国政府在移动政务的组织机构设置、服务内容归档管理、个人隐私保护、绩效考核等方面的具体做法,并结合我国的实际情况提出了有针对性的建议。我国可以从建立权责明晰的组织机构、分级分类制定建设使用指南、加快推动个人隐私保护立法、日常监测与综合考核相结合等四个方面来促进移动政务发展。
- 易兰丽黄梅银田红红
- 关键词：移动政务电子政务公共服务
- 有效的组织管理须重视员工需求
- 2015年
- 如巴菲特所记录的管理定律"没有满意的员工,就没有满意的客户"。组织为实现既定的组织目标,就必须建立以注重员工需求为组织管理制度,就必须在组织管理中重视员工,才能使组织成员之间以最大程度的协作实现共同目标,才是最有效的组织管理模式。本文以海底捞和美国西南航空两个典型的案例进行分析,结合马斯诺需求层次理论,探索有效的组织管理模式。
- 田红红
- 关键词：需求层次理论客户满意
- 制度环境、资源禀赋与区域政府间协同——京津冀跨界大气污染区域协同的再审视被引量：27
- 2019年
- 棘手问题、资源依赖以及快速推进的区域一体化进程,使得复杂而微妙的区域政府间协同备受关注。已有研究从不同的侧面构建了区域政府间协同的理论构架,对于回答协同的应然状态以及如何塑造良好的区域政府间协同进行了丰富的阐述。但是对于协同过程中的约束性制度安排对区域政府间协同模式或协同绩效的塑造作用探讨不足。本文基于京津冀跨界大气污染这一治理难题,从制度环境和治理资源两个维度,探索了约束性制度安排对区域政府间协同的影响和塑造作用。研究发现,京津冀在跨界大气污染中的区域政府间协同模式是一种"被动式回应型协同"模式,此种模式是京津冀三地政府在制度环境与治理资源双重约束下的理性选择。虽然"被动式回应型协同"模式在应对京津冀跨界大气污染问题上能获得短暂的合法性回馈,但其成本巨大且无法取得持续性的协同效应。从长远审视,京津冀跨界大气污染的政府间协同须向主动式常态型协同迈进。
- 孟庆国魏娜田红红
- 关键词：制度环境京津冀
- “互联网+政务服务”背景下政务公开绩效评估创新路径研究被引量：5
- 2018年
- 政务公开绩效评估是推进政府有效治理的重要手段。随着大数据时代的到来,传统政务公开绩效评估正面临新挑战。在国内外已有研究的基础上,对"互联网+政务服务"背景下政务公开绩效评估的先进性、导向性、科学性和互动性等特征进行深入分析。坚持问题导向,从深度、广度和效度三度空间构建"互联网+政务服务"背景下政务公开绩效评估的创新路径,旨在提升政务公开的质量和实效。
- 杨慧田红红
- 关键词：政务服务政务公开绩效评估
