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靳妮倩君
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
供职机构:
西南大学经济管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
孙春光
西南大学经济管理学院
颜启福
西南大学经济管理学院
李佳
西南大学经济管理学院
李廷宇
西南大学经济管理学院
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1篇
2012
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浅谈物流管理对客户满意度的影响——以淘宝推荐物流模式为例
被引量:2
2012年
在中国电子商务蓬勃发展的今天,第三方物流的服务水平直接影响到顾客对电子商务服务的满意度。第三方物流为淘宝网络平台发展提供帮助的同时,其自身存在的问题使得淘宝大量客户在物流这一环节受挫,在一定程度上影响了淘宝网的交易量。从淘宝网的推荐物流模式入手,探讨淘宝网如何在物流管理中提升客户满意度。同时对淘宝网络物流模式的未来发展进行展望。
靳妮倩君
李佳
李廷宇
孙春光
颜启福
关键词:
淘宝网
客户满意度
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