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施伟伟

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：常州轻工职业技术学院旅游系更多>>
发文基金：江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇信息化
  • 1篇信息化服务
  • 1篇星级
  • 1篇星级酒店
  • 1篇酒店
  • 1篇酒店网站
  • 1篇高星级酒店
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意

机构

  • 1篇常州轻工职业...

作者

  • 1篇刘加凤
  • 1篇施伟伟

传媒

  • 1篇乐山师范学院...

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于信息化服务的酒店网站功能调查——以常州市区高星级酒店为例被引量：2
2012年
酒店网站建设作为信息化服务水平的重要标志,其实质是为顾客提供满意的服务。文章从酒店网站更有效地服务顾客为出发点,结合顾客对网站服务功能的实际需求,对酒店网站的服务功能进行问卷调查以及案头调研,在此基础上了解并分析酒店网站的服务功能分布的现状及匹配度,对高星级酒店的网站服务功能的设计提出建议,为其他酒店网站建设提供思路。
刘加凤施伟伟
关键词：顾客满意酒店网站
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