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张岩

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：辽宁师范大学历史文化旅游学院更多>>
发文基金：辽宁省社会科学规划基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇旅游
  • 1篇旅游业

机构

  • 1篇辽宁师范大学

作者

  • 1篇薛秀芬
  • 1篇张芸
  • 1篇张岩

传媒

  • 1篇北方经贸

年份

  • 1篇2008
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
辽宁省旅游服务质量管理现状调查被引量：1
2008年
旅游业的快速发展在推动辽宁省经济发展中起着不可替代的作用。然而,旅游业服务质量管理不够完善等问题严重制约了旅游业的发展。完善辽宁省旅游业服务质量管理应创新旅游企业管理体制;构建旅游服务质量管理新模式;科学选择服务质量控制方法;提升旅游业从业人员服务质量;管理顾客预期质量;加强旅游信息服务管理;强化旅游服务质量评估管理。以提高辽宁省旅游业的整体竞争力,促进辽宁省旅游业健康、稳定、快速的发展。
薛秀芬张岩张芸
关键词：旅游业
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共1页<1>
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