吴宝发
- 作品数：2 被引量：3H指数：1
- 供职机构：三明学院信息工程学院更多>>
- 发文基金：福建省科技计划项目福建省自然科学基金福建省教育厅A类人文社科/科技研究项目更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术更多>>
- 中小型呼叫中心时间段呼入量预测
- 2013年
- 为提升呼叫中心生产力并使得运营成本得到最小化,须对人力资源进行合理配置,呼入量预测是人力资源配置的前提条件.对某呼叫中心实际采样数据进行异常处理后,利用最小二乘法的数学预测模型进行预测,并对预测结果进行相对误差分析,预测误差均在0.8％～9.6％之间,这种简单、实用、准确的方法非常适合中小型呼叫中心.
- 惠苗赵志滨陆永东黄宝敬吴宝发
- 关键词：呼叫中心最小二乘法
- 智能化网络考试监控系统开发被引量：3
- 2013年
- 近年来随着高等教育事业的快速发展,为了节约教育成本、提高教学质量和教育的信息化程度,网络化、无纸化考试在高校得到了快速推广。但由于计算机网络是一个开放的系统,考试中电子文档资料可以十分隐秘地被复制和在学生间传递,造成很多严重的作弊行为。如何防范当前网络考试中考生的作弊行为及保障考试结果的公平性成为了急需解决的重要问题。本论文所开发的智能化网络考试监控系统克服了现有考试监控系统的不足,将各种网络考试实时监控信息机地结合在一起,实现了作弊行为检测、作弊行为发现及作弊行为报警三位一体的立体化管理。同时,所开发的网络考试监控系统独立于现有各网络考试系统,在不影响现有考试系统正常工作的情况下,实现了考试作弊行为的有效监控,使其具有良好的可推广性及可维护性。
- 刘持标吴俊张鸣华陆永东陈斌黄保敬吴宝发
- 关键词：网络考试防作弊考试安全
