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吴洁

作品数：2 被引量：3H指数：1
供职机构：东北电力大学经济管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇绩效
  • 1篇信息化
  • 1篇信息化绩效
  • 1篇平衡计分卡
  • 1篇建筑
  • 1篇建筑工
  • 1篇建筑工程
  • 1篇建筑工程项目
  • 1篇工程项目
  • 1篇CRM绩效
  • 1篇层次分析
  • 1篇层次分析法

机构

  • 2篇东北电力大学

作者

  • 2篇华瑶
  • 2篇吴洁
  • 2篇宋媛媛

传媒

  • 2篇长春大学学报

年份

  • 2篇2011
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
建筑工程项目信息化绩效评价研究被引量：1
2011年
以平衡计分卡的基本构架为基础,同时考虑建筑工程项目信息化的特点,构建了建筑工程项目信息化绩效评价指标体系。并利用层次分析和模糊综合评价方法对某工程项目信息化绩效进行评价,证明了该评价体系的有效性。
华瑶吴洁宋媛媛
关键词：平衡计分卡建筑工程项目信息化绩效
基于层次分析法的CRM绩效评价研究被引量：2
2011年
基于当前市场的激烈竞争形势,构建了影响企业CRM绩效的指标体系,确立了影响CRM绩效的4个关键维度:顾客感知价值、顾客满意、顾客忠诚、行为倾向;结合层次分析法的相关原理,建立了CRM绩效模糊评判模型,并得出只有顾客忠诚和顾客满意对CRM的绩效有显著影响的结论。
华瑶宋媛媛吴洁
关键词：CRM绩效层次分析法
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共1页<1>
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