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陈杰琼

作品数：1 被引量：5H指数：1
供职机构：华南师范大学增城学院旅游管理系更多>>
发文基金：广东省自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇店员
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇满意度测评
  • 1篇模型构建
  • 1篇酒店
  • 1篇酒店员工
  • 1篇酒店员工培训

机构

  • 1篇华南师范大学

作者

  • 1篇熊伟
  • 1篇陈杰琼

传媒

  • 1篇北京第二外国...

年份

  • 1篇2009
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
酒店员工培训满意度测评的模型构建与实证研究——以广州长隆酒店为例被引量：5
2009年
人员培训是一项直接涉及人对外部变化适应特征培养的系统工程,作为内部顾客的员工,其培训满意度是其工作满意度的重要体现。国内外相关文献多从理论意义与影响因素角度探讨员工培训满意度,且并没有具体涉及酒店的研究成果。本文在总结国内外相关研究的基础上,结合酒店行业实际情况,尝试性地构建了改进后的员工培训满意度指数ETSI测评体系,并以广州长隆酒店员工作为案例,通过问卷调查法搜集第一手资料,借助ETSI体系进行酒店员工培训满意度测评模型的实证研究。
熊伟陈杰琼
关键词：酒店员工
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