望海军
- 作品数：17 被引量：179H指数：6
- 供职机构：武汉纺织大学传媒学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学哲学宗教社会学更多>>
- 品牌忠诚的动态形成过程及影响因素研究
- 望海军
- 关键词：品牌忠诚品牌信任品牌情感
- 顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究被引量：73
- 2007年
- 在产品或服务的生产过程中,顾客参与行为越来越普遍。当前文献都希望用不同理论证明顾客参与对顾客满意有正面影响,而将中间过程视为黑箱。在服务营销顾客参与研究领域提出感知控制的概念,旨在探讨顾客参与、感知控制与顾客满意度三者之间的因果关系。依据文献建立观念性研究框架,运用路径分析研究变量间的关系,探讨顾客参与程度对感知控制和顾客满意关系的调节效应。结果发现顾客参与会正向影响顾客的感知控制,顾客参与程度也会调节感知控制与顾客满意的关系,最后提出了研究结果的理论和管理意义。
- 望海军汪涛
- 关键词：顾客满意顾客参与感知控制
- 微信情绪化表达的传播诉求被引量：5
- 2016年
- 针对微信朋友圈和微信公众号在社会热点事件上引发的情绪化表达,从传播诉求的角度分析当前微信情绪化表达的社会背景和表达诉求,得出微信情绪化传播是公众现实诉求、社交表达诉求和自媒体行业利益诉求三者的共谋,而其背后是国民理性言说素养的缺乏和新媒体共同体在达成共识上的偏差,文章认为只有通过从"制造共识"走向"创造共识",才能使微信规避情绪化表达,走向理性言说。
- 望海军
- 关键词：诉求
- 顾客参与对服务人员工作满意度影响研究
- 顾客参与服务运送的过程，对组织和顾客都有重要的意涵，所以，许多研究都倡导顾客参与之重要性。近年来，有学者探讨顾客参与对于服务人员工作满意度的影响，然而，两者之间可能并非存在直接关系，但是目前的营销文献并没有重视这一点。顾...
- 望海军汪涛
- 关键词：顾客参与感知控制工作满意度
- 顾客参与过程中的满意度研究被引量：9
- 2009年
- 在产品或服务的生产过程中,顾客参与行为越来越普遍,但当前营销文献对顾客参与到顾客满意的中间过程较少涉及。本文引入顾客正向情感体验以及感知控制两个中间变量,希望解决顾客参与中的满意度是如何产生的这一问题。研究结果表明,顾客参与本身并不一定导致顾客满意,但它会通过顾客正向情感体验以及感知控制对满意度产生影响。
- 望海军
- 关键词：顾客参与顾客满意感知控制
- 顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究
- 在产品或服务的生产过程中，顾客参与行为越来越普遍。关于顾客参与与顾客满意的关系，当前文献都希望从不同理论证明顾客参与对顾客满意有正面影响，而将中间过程视为“黑箱”。本文在服务营销顾客参与研究领域提出感知控制的概念，旨在探...
- 望海军汪涛
- 关键词：顾客满意顾客参与感知控制
- 文献传递
- 网络传媒市场化下新闻流俗现象的本质研究被引量：1
- 2009年
- 指出了传媒首先是社会公共事业,影响社会认知,其"信息产品"的新闻的生产、加工和传播引导社会的思潮,此产品并通过交换来实现信息资源的增值,但是在经济收益的驱使下,由于传播方式的改变,流俗化的新闻语言对社会的负面影响,不可无视。
- 王敏刘葛霞望海军
- 关键词：网络传媒新闻流俗
- 战略信息管理在代理型企业竞争战略制定中的应用
- 战略信息管理系统将最大可能的降低信息不对称带来的风险和不必要的浪费，战略信息管理系统已经成为成功企业的长期战略性资产。
本论文主要针对信息战略和企业战略信息管理系统在代理型企业制定竞争战略中的应用，尝试作出研究和探...
- 望海军
- 关键词：战略信息管理信息不对称企业竞争战略
- 文献传递
- 顾客参与对服务人员工作满意度影响研究被引量：7
- 2008年
- 顾客参与和服务人员工作满意度这两者之间可能并非存在直接关系,但是目前的营销文献并没有重视这一点。顾客参与和服务人员的满意度之间仍然是一个"黑箱"。本文在分析已有文献及相关理论的基础上提出一个经验模型用来解释顾客参与对服务人员满意度的影响作用。结果显示顾客高度的参与会增强服务人员感知社会支持和感知控制,而感知社会支持和感知控制又会对服务人员的满意度产生正向影响。
- 汪涛望海军
- 关键词：顾客参与感知控制工作满意度
- 数字版权管理(DRM)与个人合理使用的冲突及解决途径被引量：16
- 2005年
- 数字版权管理 (DRM)技术的应用与发展保障了内容提供商的营收安全 ,一定程度上又挤压了版权法中个人合理使用的空间。通过对数字版权管理与个人合理使用之间冲突的分析 ,提出了解决这一困境的途径。
- 姚维保望海军
- 关键词：数字版权管理版权法
