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郑洁

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：黑龙江八一农垦大学人文社会科学学院更多>>
相关领域：机械工程更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇机械工程

主题

  • 1篇养老
  • 1篇养老机构
  • 1篇服务质量
  • 1篇服务质量测量
  • 1篇SERVQU...

机构

  • 1篇东北石油大学
  • 1篇黑龙江八一农...

作者

  • 1篇付天舒
  • 1篇马秀华
  • 1篇李晶
  • 1篇汝秀梅
  • 1篇王秋菊
  • 1篇郑洁

传媒

  • 1篇科技创新与应...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于SERVQUAL模型的养老机构服务质量测量模型研究被引量：3
2016年
SERVQUAL模型作为服务质量满意度测量模型被国外广泛运用于服务性行业,结合我国养老机构的实际情况,开发出具有较高效度的本土化养老机构服务质量测量模型将对我国机构养老质量的提升起到关键作用。
李晶付天舒马秀华王秋菊郑洁汝秀梅
关键词：养老机构服务质量SERVQUAL模型
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共1页<1>
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