鲁杨
- 作品数：11 被引量：33H指数：4
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- 物业服务企业员工素质教育的途径与方法
- 2013年
- 随着物业服务行业的迅速发展,业主维权意识普遍高涨,国家的法律、法规政策不断完善,员工队伍不断扩大。加强物业服务企业员工的素质教育和继续教育,已成为物业服务企业加强企业综合竞争力、凝聚力,提高企业员工综合素质的重要途径和手段。经过近30年的发展,物业服务企业已经成为我国第三产业的生力军。据业内专业人士调查,截止2012年年底,
- 鲁杨
- 关键词：员工素质教育企业综合竞争力员工综合素质维权意识
- 社区电子商务支撑下物业服务转型升级:可行性与建设途径被引量：5
- 2017年
- 物业服务作为传统服务行业,近些年有了持续快速的发展,但是产业快速发展也带来了新的问题,行业亟待寻求能够突破发展瓶颈的新思路,促进行业的转型升级。电子商务的发展为行业带来了机遇,物业服务企业基于其天然的客户资源优势和合作商户的优势,积极开展社区电子商务,是物业服务行业转型升级的重要途径和手段。
- 鲁杨
- 关键词：电子商务
- 低碳物业服务模式的构建——以浙江省为例被引量：2
- 2012年
- 文章通过对浙江省物业服务企业进行实地调研、分析,对低碳物业服务模式产生的背景、必要性和可行性进行阐述,提出在浙江省物业服务企业开展低碳物业服务的重要意义,并且在此基础上建立起系统完整的低碳物业服务模式,实现行业的可持续发展,在物业服务区域内形成环保节能的生活理念和生活习惯,实现建筑房地产领域的节能降耗,低碳发展,进一步促进物业管理产业化程度的提高,进而推动物业管理实现可持续发展,并且通过建立低碳物业服务模式,在省内率先提出统一专业的低碳物业服务标准,并为物业服务企业的实际运用提供切实有效的参考。
- 鲁杨
- 关键词：节能降耗
- 旅游风景区物业服务体系构建的必要性和可行性研究——以杭州西溪国家湿地公园西区为例被引量：5
- 2013年
- 文章以杭州西溪国家湿地公园目前引进的专业化的物业管理服务体系为例,探索我国旅游景区引进专业物业管理服务机构的必要性和可行性,并且对旅游景区引入专业物业服务机构的具体组织框架进行简单的阐述和梳理,以期对旅游景区的自然资源的后期管理维修养护起到积极的作用。
- 鲁杨
- 关键词：旅游景区
- 国外养老服务经验对我国的启示被引量：6
- 2012年
- 正自20世纪90年代,我国人口已经从成熟型向老年型社会结构过渡。据联合国的预测,至2020年,我国60岁及65岁老年人口所占比重分别将达到16.7%和11.5%,2025年分别为19.5%和13.2%,2030年为23.3%(比世界平均高出约8.5个百分点)和15.7%,2040年为27.3%和21.4%,2050年为29.9%和22.7%。届时,每4个中国人中就有1个老年人,养老服务成为迫切需要解决的社会问题。
- 娄金霞鲁杨
- 关键词：养老服务
- 养老物业服务体系构建的必要性和可行性研究被引量：2
- 2016年
- 当前,老龄化是我国不可忽视的社会现实之一,老龄化社会的到来以及年轻一代多为独生子,使得我国目前的养老问题愈加凸显,虽然随着二胎政策的放开,这一形势在以后可能会有所缓解,但当下的问题和国家养老保障体系的矛盾不可忽视。物业服务企业在养老产业的发展上有天然的优势,将物业服务与养老产业相结合,并研究养老物业服务体系构建的具体策略和途径对产业的发展具有重要意义。
- 鲁杨
- 关键词：养老服务体系居家养老
- 社区教育师资队伍建设现状与原因探析被引量：10
- 2014年
- 对社区教育的师资队伍建设的现状进行简要阐述,并分析目前社区教育体系中师资队伍建设存在的问题,并对问题存在的原因进行探讨和剖析,结合实际,提出加强社区教育体系中师资队伍建设的必要性和紧迫性。
- 鲁杨
- 关键词：社区教育师资队伍建设
- 社区电子商务平台的物业服务行业转型升级
- 2016年
- 随着电子商务的发展,各行各业都渗透了电子商务的思维。物业服务作为传统服务行业,近些年有了持续快速的发展,但是产业快速发展也带来了新的问题,人力成本的逐年增加,利润空间的降低,行业亟待寻求能够突破发展瓶颈的新思路,以促进行业的转型升级。电子商务的发展能为行业带来机遇,物业服务企业基于其天然的客户资源优势和合作商户的优势,积极开展社区电子商务,这将是物业服务行业转型升级的重要途径和手段。
- 鲁杨
- 关键词：商务服务口碑传播商务化
