李小玲
- 作品数：16 被引量：185H指数：5
- 供职机构：中南财经政法大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学轻工技术与工程更多>>
- 双边市场中平台企业的运作机制研究评述被引量：16
- 2013年
- 双边市场以各种新经济产业形式积极影响着商业舞台,双边市场的管理方"平台企业"与传统产业下的企业运作机制存在较大差异。本文以双边市场的重要性和发展为出发点,解释了双边市场产业与传统市场产业在客户间交叉网络效应、倾斜性定价和多产品策略方面的差异,介绍了客户营销管理、竞争策略、市场监管者的管制等运作机制的研究进展,从客户、竞争对手、所有者、投资者和监管者及研究方法等方面提出未来的研究重点和领域。
- 李小玲李新建
- 关键词：双边市场商业模式
- 电子服务质量研究被引量：34
- 2005年
- 电子商务在消费生活的作用日渐明显,在网络营销市场,主要的产品是为消费者提供满意和多层面的服务,因此,对电子服务质量的研究是学术界和实践上关注的重点。通过对大量文献进行归纳整理,结合网络营销的发展,探讨了电子服务质量研究的发展和存在问题,并提出未来研究的方向。
- 黄敏学李小玲
- 关键词：电子商务电子服务质量网络营销
- 企业被“逼捐”现象的剖析:是大众“无理”还是企业“无良”?被引量：84
- 2008年
- 最近发生的重大社会紧急事件中,出现一种企业被"逼捐"的现象,即许多企业由于捐款达不到公众预期而引发公众的批评和抵制,这与以往文献中将社会责任视为企业权力的假设相违背。本文运用扎根理论,通过收集分析公众对热点企业社会责任行为的网上评论的帖子,构建出"期望—满意—行为"理论模型,解释公众对企业社会责任行为的认同和行为反应模式;并运用社会交换理论、隐性契约理论和亲社会理论分析形成这种模式的深层机制。
- 黄敏学李小玲朱华伟
- 关键词：企业社会责任
- 基于消费体验构建网络营销服务模式
- 互联网创造了服务传送的全新业务模式，而营销的重要任务是为消费者提供满意的购物体验;通过分析传统的服务体验分析模型，结合服务营销组合的3P,提出了新的网络营销服务体验模型，并重新阐释了网络营销服务体验的涵义。
- 黄敏学李小玲
- 关键词：网络营销电子服务
- 文献传递
- 厂商应如何实现对渠道商群体的影响?——权力优势差异和制度广泛接受度对厂商的公开影响行动的影响
- 本文通过信号理论研究厂商如何采用公开化的影响行动(公开奖励和公开惩罚)，以实现对渠道商群体的影响。通过企业销售管理人员参与情景实验的数据分析表明，公开化的影响行动，受到渠道制度广泛接受度高低(因境差异)和渠道商权力优势的...
- 李小玲黄敏学周南
- 关键词：销售管理数据分析
- 文献传递
- 基于双边市场理论的搜索广告平台动态运作机制研究
- 李小玲
- 关键词：竞争管理
- 实时互动型电子商务服务质量:体系构建、影响因素与结果
- 李小玲
- 关键词：服务质量消费者行为
- 方差分析的非参数方法在合成纤维抗拉强度中的应用
- 2006年
- 李新建李小玲
- 关键词：合成纤维非参数方法抗拉强度方差分析
- CNKI产品的国外市场现状及对策被引量：1
- 2004年
- 调查了国外使用CNKI产品的现状及国外使用电子资源的习惯 ,分析了制约CNKI产品在国外推广的原因 。
- 唐剑杨泽民李小玲
- 关键词：CNKI电子资源
- 销售经理与销售人员的沟通质量对其工作结果影响的研究被引量：1
- 2008年
- 销售管理的重点是通过沟通有效管理经常在外的销售人员。已有研究指出,沟通行为通过影响沟通质量来影响工作结果,同时也会通过影响角色压力来产生影响;前者强调结果,后者强调过程。沟通行为对工作结果的影响是双方面的。沟通行为先影响沟通质量,并通过它来影响角色压力,进而影响工作结果;沟通频度和双向沟通对提高感知沟通质量最有效。
- 黄敏学李小玲潘黎
- 关键词：沟通角色压力
