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舒喆醒
作品数:
1
被引量:26
H指数:1
供职机构:
哈尔滨理工大学经济管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
隋丽辉
哈尔滨工业大学经济与管理学院
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隋丽辉
1篇
舒喆醒
传媒
1篇
管理科学
年份
1篇
2003
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21世纪全面质量管理的新模式
被引量:26
2003年
全面质量管理的思想、管理技术在 2 0世纪得到了不断的发展和完善 ,产生了从顾客出发强调过程控制的质量环模式和以顾客为中心、以顾客满意为宗旨的质量环模式。 2 1世纪是质量的世纪 ,高速发展的世界经济使处于动态发展中的质量管理再遇挑战 ,现有质量环模式不能系统地指导全面质量管理活动。在对比分析现有模式特点的基础上 ,提出以可持续发展为目标、处于复杂系统中的质量环模式。
隋丽辉
舒喆醒
关键词:
复杂系统
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