许磊
- 作品数：1 被引量：3H指数：1
- 供职机构：湖北医药学院附属襄阳医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- “两早”联合角色互换模式调解医疗纠纷的应用分析被引量：3
- 2016年
- 目的探讨＂公安早介入、纠纷早处理＂联合角色互换模式在医疗纠纷处理中的作用。方法收集2014年1月~2015年7月我院医疗纠纷资料75例,分析医疗纠纷的类型、处理方式、处理时间和赔偿的信息。结果75例医疗纠纷主要分布在外科、内科;两早模式的纠纷量较少,且重大纠纷量与常规模式比较差异有统计学意义（2=4.804,P=0.028）。常规模式下医患协商、行政调解和法院调解纠纷22件、13件、7件,两早模式下25件、5件、3件,差异有统计学意义（2=5.19,P=0.075）。纠纷处理时限医患协商处理和法院处理的时间分别为（4.9±3.5）天、（7.1±3.8）天及（547.5±54.2）天,两两间比较差异有统计学意义（P〈0.001）。纠纷患者的医疗平均费用为（4.3±2.6）万元;纠纷发生后患者家属的索赔额平均为（18.0±14.3）万元;调解后的赔偿额平均为（3.8±4.6）万元。医疗费与赔偿额比较,差异无统计学意义（t=0.808,P〉0.05）,与索赔额比较差异有统计学意义（P〈0.05）。两种模式下,医疗费的差异无统计学意义,索赔额、赔偿额均有下降,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论重大纠纷多见于医疗费用较高的患者,且索赔额越来越高;公安早期介入与早期处理在医疗纠纷处理中的作用肯定,可预防重大纠纷出现,对快速、合理、有效处理医疗纠纷有优势;联合与患方角色互换的模式可以作为医疗纠纷矛盾化解的一种选择。
- 何继武尹家保廖玥常增林樊伍峰张玉萍许磊
- 关键词：医疗纠纷角色互换早期介入
