杨艳
- 作品数：17 被引量：36H指数：3
- 供职机构：南京铁道职业技术学院更多>>
- 发文基金：江苏省教育厅哲学社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学自动化与计算机技术更多>>
- 基于体验质量评价的旅行社定制营销策略分析
- 2015年
- 通过问卷调查的方法研究目前旅行社定制旅游营销的现状,探析影响旅游者定制游体验感知质量的关键因素,主要有三类:旅行社定制服务的效能要素;游程感知体验的服务要素;影响游前决策的服务要素;并提出旅行社未来定制营销的三个策略:丰富产品类型,拓展服务领域;完善电商平台,提高服务效能;增加接触面,强化游客体验。
- 杨艳
- 关键词：定制营销
- 一种可调节的城市轨道交通座椅
- 本实用新型涉及一种可调节的城市轨道交通座椅，包括底座，所述底座顶侧固定连接有调节机构，所述调节机构顶侧连接有座椅板，所述座椅板内壁上固定连接有软垫层，所述调节机构包括安装板、操作盒，所述安装板前侧与操作盒固定连接，所述安...
- 涂晓燕周云娣杨艳
- 文献传递
- 一种铁道交通运营管理用指示装置
- 本实用新型涉及一种铁道交通运营管理用指示装置，包括固定底座，所述固定底座顶部固定设置有支撑杆，所述支撑杆一侧均匀设置有指示箱，所述指示箱内腔固定设置有安装板，所述安装板左侧固定安装有指示信号灯，所述指示箱左侧固定设置有遮...
- 涂晓燕周云娣杨艳
- 文献传递
- 基于旅游者体验视角的智慧景区感知与发展策略研究——以南京中山陵智慧景区为例被引量：6
- 2018年
- 智慧景区的建设是我国景点景区管理和服务升级转型的有力手段。在问卷调查的基础上,从旅游者视角对中山陵智慧景区服务实施及游客体验进行实证研究,从而得出研究结论。即中山陵智慧景区的硬件设施特别是基于旅游者需求的通信系统、游览系统和票务系统,未能为旅游者提供便捷的智慧服务。建议景区在进一步的建设中应升级和完善游客服务系统,更深入地满足旅游者的智慧体验;创新利用多种智慧资源,使景区更全面地互联互通;加强智慧景区的宣传与营销,促使更多游客参与体验;更多地满足旅游者个性化需求,提高旅游者满意度。将VR和AI技术应用到智慧景区中,将会极大地增强游客感知,留下难忘的旅游体验。
- 董正秀杨艳
- 关键词：感知
- 农家乐旅游市场营销模式研究——以南京江心洲为例被引量：6
- 2010年
- 从传统的市场营销模式审视农家乐旅游的现状,针对问题,探讨南京江心洲旅游的新的营销模式及营销策略,以期能够给其他乡村旅游地提供经验借鉴。
- 杨艳董正秀
- 关键词：农家乐市场营销
- 历史文化街区旅游体验价值结构维度探析——以南京历史街区为例被引量：6
- 2016年
- 问卷调查南京总统府、夫子庙、老门东三个历史文化街区的游客,运用探索性因子分析法得知,历史文化街区旅游体验价值结构包括感知性价值、情感性价值、探知性价值和享乐性价值四个维度,其影响因素主要包括:景观体验、环境体验;服务体验、感性体验、游览体验;文化体验、成本体验;休闲体验、消费体验。历史文化街区的核心价值是服务体验与文化体验,其休闲体验价值的开发潜力较大。
- 杨艳
- 关键词：历史文化街区结构维度
- 基于游客体验的历史街区旅游偏好研究——以南京门东街区为例被引量：2
- 2016年
- 对南京门东历史街区游客体验期望偏好进行问卷调查,并利用SPSS软件做独立样本T检验分析发现,门东街区的游客以观光、休闲旅游动机为主;街区的餐饮消费功能突出,住宿、购物等消费规模有限;外地游客与本地市民对历史街区的游览体验期望在文化体验、景观体验等方面趋同度较高;差异则集中在环境体验、游览体验等方面,本地市民对街区环境及服务设施的要求相对更高,外地游客对趣味活动及特色商品的需求相对更高。
- 杨艳
- 关键词：历史文化街区旅游偏好
- 基于服务接触理论的旅行社门市营销策略探析被引量：1
- 2015年
- 步入信息时代后,在线旅游销售平台与传统旅行社门市部的市场竞争日趋激烈。旅行社实体门市部可以依靠有形的展示与面对面互动改善旅游者消费的真实感知体验,形成新的竞争优势。具体的营销策略包括:利用接触理论优化顾客服务感知;基于标准化流程进行接触点设计;打造主题门店增强接触体验;利用信息化技术重整供应链模式。
- 杨艳
- 关键词：营销策略
- 南京非物质文化遗产体验式旅游开发策略被引量：2
- 2020年
- 体验经济时代背景下,传统旅游开发正在向体验旅游开发转变。本文以体验经济理论为基础,从体验式旅游开发与传统旅游开发的区别着眼,分析非物质文化遗产体验式旅游开发的路径与方法。针对南京市非物质文化遗产旅游开发现状,提出了非物质文化遗产体验式旅游的开发策略:实现从文化遗产向旅游资源的转变、依据"非遗"特色编制主题产品谱系、根据体验维度影响作用调整产品结构、创新设计理念与技术手段提升体验质量、文旅融合打造特色旅游线路。
- 杨艳
- 关键词：非物质文化遗产体验式旅游
- 南京历史文化街区体验旅游开发ASEB分析被引量：3
- 2016年
- 南京作为十朝古都,拥有数量众多、特色各异的历史文化街区,其中许多可以深入挖掘开发,成为城市旅游的亮点。运用ASEB栅格分析法对南京历史文化街区旅游开发的资源、环境、市场进行整体分析,发现开发中存在着游憩功能不完善、开发层次尚浅、文化展示手段不丰富、个性化体验不强、宣传不足等问题,提出了设计产品谱系,扩充体验载体;创新展示手段,强化游览体验;完善游憩功能,丰富业态类型;扩大宣传力度,增加知名度的发展对策。
- 杨艳
- 关键词：ASEB分析体验旅游
