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赵媛媛
作品数:
4
被引量:4
H指数:2
供职机构:
中北大学经济与管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
苏彩平
中北大学经济与管理学院
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赵媛媛
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1篇
2016
1篇
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消费者渠道间信任转移研究综述与展望
2015年
20世纪90年代末,许多传统企业将交易平台转移到互联网上,而如今越来越多的互联网电子商务企业又将其交易平台逐步扩展至移动互联网领域。网络和移动环境下存在较高的风险和不确定性,因此,信任在交易中变得尤其重要。然而要使消费者对电子商务和移动商务产生初始信任存在一定的困难,解决该问题的一种方法是利用渠道间信任转移机制。
赵媛媛
关键词:
移动商务
移动环境
网络口碑
移动支付
基于荟萃分析法的移动商务用户信任研究
被引量:2
2016年
信任是移动商务研究中的一个热点课题。综合32篇相关文献的研究数据,运用荟萃分析法对移动商务用户信任的影响因素进行了研究。结果表明感知有用性、服务质量、感知商家声誉、结构保证和移动技术水平对信任有显著正向影响,而信任倾向、感知移动性和感知易用性影响不显著。研究结果为移动商家如何提升用户信任提供了建议。
赵媛媛
关键词:
移动商务
信任
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