朱晶
- 作品数：2 被引量：4H指数：1
- 供职机构：潍坊市寒亭区人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- ICU护士离职率较高的原因调查与研究被引量：3
- 2015年
- 目的分析评价ICU护士离职的原因并提出相应的改善对策。方法选择ICU病房的30名护士和以前在ICU病房工作过的护士30名为一组,普通病房的护士64名为另一组,采用不记名问卷调查的方法进行工作满意度调查,为确保护士对工作的真实反映,未采取当场填写方式,于第二天由护理部收集,对调查的满意度状况进行评价。结果两组满意度最低的是工作环境和工作强度,其次是管理决策、职业地位、福利待遇和职称晋级。ICU护士比普通病房护士的满意度更低。结论调查我院护士对工作的满意度,分析可能的影响因素,并提出应对措施,以提高护士的工作积极性和满意度,防止护理人才流失,改善护理人员短缺的局面。
- 王怀兰朱晶
- 关键词：离职倦怠满意度
- 精细化管理实施前后住院患者满意度调查研究被引量：1
- 2015年
- 目的 通过发放住院患者满意度调查表,让住院患者真实地反映住院期间医院存在的服务不完善的情况。方法 护理部每月1次住院患者满意度调查,随机调查2013年8月-2013年12月和2014年8月-2014年12月临床科室住院患者558名和652名,应用住院患者满意度调查表,由非本科室护理人员发放到住院患者或家属手中,采用不记名填写、回收、统计出每月的满意度。结果 2014年比2013年总体满意度高,P〈0.05,差异不具有统计学意义。结论 精细化管理实施后在服务态度、基础护理质量、健康宣教、病房管理、技能操作、有效沟通等方面都有提高,满意度也相应提高。
- 王怀兰朱晶
- 关键词：优质护理满意度
