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慕红梅

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：攀枝花电业局更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电话服务
  • 1篇电力
  • 1篇信息查询
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇供电
  • 1篇供电服务
  • 1篇查询

机构

  • 1篇攀枝花电业局

作者

  • 1篇邢攀生
  • 1篇慕红梅

传媒

  • 1篇攀枝花学院学...

年份

  • 1篇2004
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
电力"95598"客户服务运作与管理
2004年
2001年底国家电力公司推出了面向客户的综合业务服务平台。经国家信息产业部核配的供电服务 统一号码是"95598"。该系统定义是:以地(市)供电企业为核心,集计算机网络技术、自动呼叫分配(ACD)技 术、计算机电话集成(CTI)技术、数据库技术以及英特网等技术于一体,实现电力客户的交互式联系,为电力客 户提供信息查询、用电咨询、故障报修、投诉建议等服务。真正实现了"一口对外"的服务模式。
邢攀生慕红梅
关键词：客户服务电话服务供电服务信息查询
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