赵娜
- 作品数：4 被引量：49H指数：4
- 供职机构：北京航空航天大学公共管理学院更多>>
- 相关领域：政治法律经济管理更多>>
- 重大行政决策的集体讨论决定制度研究被引量：12
- 2014年
- 重大行政决策集体讨论决定制度是指对于重大行政问题,必须充分讨论,集体决定,坚决反对个人说了算或少数人专断。重大行政决策是否科学化、民主化,直接影响到政府行政管理活动的效能。重大行政决策集体讨论决定是民主集中制的直接体现,能够避免在重大行政问题决策上的失误。通过分析和研究重大行政决策集体讨论决定制度的发展现状及其运行的规则和程序,发现中国重大行政决策缺乏统一的集体讨论决定程序,行政机关缺乏民主决策意识,社会公众缺乏民主参政意识及行政决策监督滞后等一系列局限性,指出惟有建立统一高效的重大行政决策集体讨论决定程序、提高行政机关的民主决策意识、提高社会公众的民主参政意识和加强对行政决策的监督才能更好的完善中国重大行政决策的集体讨论决定制度。
- 赵娜方卫华
- 关键词：重大行政决策
- 人口老龄化、养老服务需求与机构养老取向被引量：13
- 2016年
- 机构养老在国内外被广泛推广。机构养老在应对人口老龄化,尤其在晚年生活无人照料的老年人照顾中起到了巨大的作用,被认为是解决"老有所养"问题的有效途径之一。文献综述表明这些说法具有一定的意义,但也有局限性。如何保证机构养老服务质量,使其更有效应对人口老龄化是一项具有挑战性的工作,因此,未来基于中大型样本的机构养老服务质量研究,是判断机构养老服务是否能够应对人口老龄化和养老服务需求增加所必需的。
- 赵娜方卫华
- 关键词：机构养老人口老龄化养老服务
- 供给侧改革背景下城市机构养老服务评价及优化——基于服务质量差距模型的视角被引量：17
- 2017年
- 养老体系的供给侧改革在于调整供需结构,提升养老服务的整体质量。本文基于PZB的服务质量差距理论,构建城市机构养老的服务质量评价体系。通过信度和探索性因子分析,从助餐、保洁、助急、医疗卫生和精神慰藉等五个服务维度审视城市机构养老的服务水平;运用AHP方法计算指标权重综合评价机构养老服务的质量。评价结果表明,老年人期望的服务质量与感知的服务质量之间还存在一定的差距,其服务质量差距从大到小依次是医疗护理、精神慰藉、助餐、保洁、助急。因此,要不断压缩养老服务质量与主观期望间的差距,提升城市机构养老服务的质量和水平。
- 赵娜方卫华
- 关键词：服务质量机构养老服务质量差距模型
- 城市机构养老服务质量评价影响因素研究——基于个体差异的视角被引量：8
- 2018年
- 以SERVQUAL模型为基础,构建城市机构养老服务质量评价模型,利用实地调查所得数据,采用多元有序Logistic回归模型,研究老年人个体差异视角下的城市机构养老服务质量评价的影响因素。结果表明,城市机构养老服务质量评价主要受老年人的经济来源、年龄和月收入的影响;性别对医疗护理和精神慰藉等服务质量评价有显著影响;文化程度对助餐、保洁、医疗护理和精神慰藉等服务质量评价具有一定影响;入住原因对助餐、助急和精神慰藉等服务质量有显著影响;身体状况对助急、医疗护理和精神慰藉等服务质量有显著影响;婚姻状况对城市机构养老服务质量评价没有影响。养老机构应建立不同收费标准和服务层次的机构养老服务体系,提高服务人员的专业技能和管理水平,同时政府应鼓励投资主体多元化,加速医养融合的进程。
- 赵娜方卫华
- 关键词：服务质量机构养老
