谢亭亭
- 作品数：4 被引量：135H指数：3
- 供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学哲学宗教更多>>
- 口碑传播研究综述及其在网络环境下的研究初探被引量：68
- 2010年
- 随着平民传播时代的到来,口碑传播研究再次兴起,尤其是电子口碑传播的研究,引起了实践界和理论界极大的关注。为此,从口碑传播的内涵、理论、主体、客体、效果、过程和研究方法等几个方面,通过对国内外有关经典口碑传播和电子口碑传播的研究进行系统性的梳理和评述,并在此基础上提出一个综合性理论框架解释电子口碑传播行为模式。
- 黄敏学王峰谢亭亭
- 关键词：口碑传播传播者接收者
- 矛盾的消费者是如何解读多元化口碑信息的?被引量：41
- 2010年
- 以消费者态度的矛盾性为基础前提,来探究消费者自身的矛盾态度与外界的多元化口碑信息之间的交互机制。通过两个现场实验发现,消费者态度的矛盾性程度稳健地调节着消费者对外界信息的选择和处理。具体而言,高矛盾性的消费者由于具有显著的减少矛盾的动机,会选择性注意外界的正面信息和态度,而低矛盾性的消费者减少矛盾的动机并不显著,更倾向于选择性注意外界的负面信息和态度;另一方面,矛盾消费者的选择性注意效应受从众压力和群体共识的影响很小,也即那些不处于消费者选择性关注范围内的信息和态度,即使是多数人形成的共识,对消费者仍然不会有显著影响。
- 黄敏学谢亭亭冯小亮
- 关键词：口碑信息
- 消费者态度的新认知:二元化的矛盾态度被引量：35
- 2010年
- 传统态度的研究认为态度是一元化的,而矛盾性态度的研究则提出态度是二元化的,即对于同一事物正面和负面的评价可以同时存在。态度矛盾是一个普遍现象。社会心理学主要对一般性矛盾态度进行了研究,尚处于起步阶段。而消费者矛盾态度是营销学和社会心理学相交叉的一个新兴研究领域,其与一般性矛盾态度的差别是,后者相对稳定,而消费者矛盾态度相对不稳定,容易受到外部环境的影响,并对消费者购买行为产生显著的影响。
- 黄敏学冯小亮谢亭亭
- 关键词：信息处理
- 多元参照群体的不一致态度对消费者的影响研究——消费者自身矛盾态度的调节作用
- 本文通过两个实验探索多元参照群体(一个群体内部对同一产品持不一致的态度)对矛盾消费者的影响，提出并证明了当目标为获取时，消费者自身态度矛盾性高低会影响其对多元参照群体中不同态度的关注。具体而言，高矛盾消费者选择性关注正面...
- 黄敏学谢亭亭冯小亮
- 关键词：消费者态度产品营销
- 文献传递
