李丽娟
- 作品数：19 被引量：183H指数：8
- 供职机构：深圳市龙岗中心医院更多>>
- 发文基金：深圳市龙岗区科技计划项目深圳市科技局立项课题更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学社会学经济管理更多>>
- 基于失效模式与效应分析联合根本原因分析法探索给药错误发生原因被引量：1
- 2023年
- 目的基于失效模式与效应分析联合根本原因分析法探索给药错误发生原因,为制订降低护士给药错误发生率对策提供参考依据。方法收集深圳市龙岗中心医院2019年1月至2021年12月上报的63例给药错误不良事件报表,整理与分析汇总,依次通过根本原因法中的头脑风暴法、鱼骨图、特性要因评价、真因查验等确定真因,统计各真因的风险优先系数确定主要失效模式,分析给药错误危险因素及不良事件各项特征的分布差异。结果给药错误主要失效模式是给药核查、身份核查和打印执行单或转抄三大环节,给药核查主要的危险因素是未核查药名(注射剂)、无单给药(口服药)和药名相似;身份核查主要的危险因素是被打扰;打印执行单或转抄主要的危险因素是漏打印。不同事件级别风险优先指数比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同科系、事件类型、当事人身份、当事人职称、当事人学历、当事人工龄、发生时段与班次、药物类型、注射剂、事件发生阶段、危险因素风险优先指数比较,差异无统计学意义(P>0.05)。不同事件类型、药物类型和发生阶段的给药错误危险因素、给药错误事件级别的发生阶段和当事人学历分布和给药错误注射剂的科系分布,差异有统计学差异(P<0.05)。结论基于失效模式与效应分析联合根本原因分析法能找到给药错误的主要危险因素及不良事件的特征分布,临床管理者应结合给药错误主要危险因素及其特点采用针对性预防措施,降低给药错误发生率。
- 陈娟慧陶艳玲李丽娟黄淑芳张福珍王丹丹童杰邱萍
- 关键词：给药错误失效模式与效应分析
- 临床护士通科培养的实施与效果探讨被引量：4
- 2011年
- 目的探讨培养具有多学科知识、技能与综合实践能力的高素质临床护士的方法。方法通过培训课程的设置、实施、管理和考核认证,对40名护士进行培养,并对其急救与监护能力、综合能力和一般自我效能感进行评价。结果培训后护士急救与监护能力得分、综合能力得分较培训前明显提高,护士的一般自我效能感明显提升,差异均具有统计学意义(P<0.01)。结论以能力为导向开展临床护士通科培养能有效提升不同岗位护士的胜任能力,提高护士对自身能力的信心。
- 陶艳玲黄小红管玉梅李丽娟
- 关键词：临床护士
- 品质链在塑造医院优质护理服务品牌中的应用被引量：39
- 2013年
- 目的探讨品质链对塑造医院优质护理服务品牌的影响。方法从本院普通住院患者和"一病一品"住院患者中各随机选择200例作为对照组和品质组,对照组按疾病护理常规实施护理,品质组通过塑造病区"一病一品"模式,落实"三卡一访"服务,包括入院告知温馨卡、住院健康教育卡、出院贴心联系卡、延续专业回访,为患者实施全面的专业化同质护理。结果两组患者满意度、护理工作质量比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论品质链为患者提供高品质的专科特色护理服务,深化优质护理服务内涵,提高了患者的满意度及护理服务质量,提升了护理人员专业价值感,有效塑造了医院护理服务品牌。
- 杨毅华李丽娟陶艳玲管玉梅
- 关键词：优质护理服务
- 静脉输液专职护理团队在输液管理中的作用被引量：23
- 2013年
- 目的探讨建立静脉输液专职护理团队在输液管理中的作用,为输液管理提供实证依据。方法对在输液室接受治疗的73 600例患者,分别采用传统静脉输液管理(实施前36 800例),以及采取建立静脉输液专职护理团队的方法进行管理(实施后36 800例),其包括分析影响静脉穿刺成功率与满意度的因素、强化培训、建立激励机制等措施。结果实施前后一次穿刺成功率、静脉穿刺时间、患者排队等候时间、输液满意度等比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论结合医院情况建立静脉输液专职护理团队,设计科学的工作流程与合理排班是提升输液管理质量与护理服务满意度的有效途径。
- 李丽娟杨毅华赖文娟黄小红陶艳玲
- 关键词：静脉输液输液管理
- 社区病人和社区护士对服务需求认知的比较研究被引量：3
- 2009年
- 目的分析社区护士与社区病人对服务需求的认知差异,为提高社区护理质量和加强护理管理提供依据。方法根据Maslow需要层次理论,自行设计社区病人服务需求调查问卷,包括生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重与自尊需求、认知需求、审美需求和自我实现需求7个维度;对深圳市龙岗区21家社康中心的150名社区护士和1000名社区病人进行调查。结果社区病人和社区护士对7个维度的服务需求的认知排序基本一致,前3位均为生理需求、安全需求和认知需求;除审美需求外,社区病人和社区护士对其余6个维度的服务需求认知程度差异有统计学意义,护士的认知高于病人。结论社区病人和社区护士对服务需求的认知存在一定的差异性,社区的服务内容有待补充,应该根据病人的需求,强化护士服务内涵,提高护理服务质量。
- 杨毅华管玉梅李丽娟赖文娟林绍英
- 关键词：社区病人社区护士
- 医务社会工作者介入医院服务对患者满意度的影响被引量：8
- 2012年
- 目的探讨医务社会工作者介入医院服务对患者满意度的影响。方法选取2010年1—12月住院治疗的2 401例患者为对照组,采取诊疗护理操作规程落实诊疗护理,选取2011年1—12月住院治疗的2 415例患者为观察组,根据医院的工作现状,找出影响患者满意度的关键因素,组建医务社会工作者团队,制定计划和措施,让医务社会工作者干预住院患者的服务管理。比较实施前后两组患者住院期间满意度与出院后满意度的差异。结果观察组患者住院期间、出院后满意率均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医务社会工作者介入医院服务能有效缓解患者心理情绪压力,有效提升患者的自我防护知识水平,进一步完善出院患者后续服务质量,构建和谐医患关系、拓展关爱支持服务内涵的良好渠道,从而提高患者住院期间及出院后对医院服务的满意度。
- 李丽娟赖文娟杨毅华黄小红陶艳玲
- 关键词：医务社会工作者医院服务患者满意度
- 特区糖尿病患者自护知识的需求与态度行为调查分析被引量：3
- 2008年
- 目的了解深圳特区糖尿病患者自护知识、态度、行为水平及知识来源、就诊意向，为进一步制定科学有效的社区干预措施提供依据。方法采用自制问卷，对31～80岁糖尿病患者180人的知识来源、就诊意向及自护知识、态度、行为进行问卷调查。结果糖尿病患者的知识、态度、行为的及格率分别为71．11％、92．22％、68．33％，不同文化程度、职业，其知识、行为评分比较有显著性差异。66．11％迫切需要了解糖尿病的相关知识，依次为紧急处理、家庭护理常识、饮食知识、用药知识、送院指征；患者知识来源依次为医护人员、科普书籍、自身经验，来自社区护士仅13例，占7．22％；患者认为最佳的知识获取途径为社区健康中心热线电话、针对性科普手册等。结论特区糖尿病患者需要获取糖尿病的自护知识，其知识、行为有待提高，应充分发挥社区职能，多途径对患者进行糖尿病自护知识与行为的教育。
- 李丽娟陶艳玲杨毅华陈丽璇骆惠娟
- 关键词：自我护理健康知识,态度,实践数据收集
- 特殊护理岗位开展专业护士核心能力训练的实践被引量：23
- 2008年
- 目的探讨特殊护理岗位专业护士核心能力的训练方法。方法对特殊护理岗位103名护士从专科基础知识和技能、专科专业知识和技能、临床思维能力、教育和培训能力、管理与应急能力5个模块制订各层级训练计划,按照配对、计划、专题讲座与即时训练相结合和实践说教训练法结合进行训练,并通过专业知识和技能考核、综合能力考评和患者满意度调查,对训练效果进行评价。结果训练后护士专业知识、专业技能考核成绩及综合能力、患者满意度显著高于训练前(均P<0.01)。结论培养和发展护士核心能力,有助于护士个人的发展及综合素质的提高,有助于患者满意度的提高,对护理服务质量的提高起到积极作用。
- 管玉梅杨毅华李丽娟
- 关键词：专业护士核心能力教育
- 层级小组与管床责任制结合对责任护士岗位能力的作用被引量：4
- 2013年
- 目的探讨层级小组与管床责任制结合对责任护士岗位能力的作用。方法选取2010年1—4月层级小组与管床责任制实施前责任护士400名为对照组，选取2011年5～8月层级小组与管床责任制实施后责任护士421名为实验组。对照组责任护士按常规排班要求轮流上班，不固定管床；实验组开展层级小组责任制与管床责任制结合的责任制整体护理模式。责任护士岗位能力评价按高级责任护士、初级责任护士分别考核。初级责任护士岗位能力评价主要采用考核床边一级查房，高级责任护士岗位能力考核通过比较高级责任护士综合能力考核结果。结果实验组初级责任护士和高级责任护士岗位能力考核结果明显好于对照组（均P〈0．05）。结论实施层级小组与管床责任制结合，强化了责任护士的岗位责任感，促使责任护士不断学习，提升了责任护士的岗位能力，是临床护士培训的有效方法。
- 杨毅华吴文娜李丽娟黄小红陶艳玲管玉梅
- 关键词：责任护士岗位能力
- 行PICC对大肠癌患者化疗期间生活质量的影响
- 2008年
- 目的探讨经外周中心静脉置管(PICC)对大肠癌患者化疗期间生活质量的影响及提高大肠癌患者化疗期间生活质量(QOL)的有效途径。方法将40例住院患者随机分为对照组和实验组,各20例。采用评估癌症患者QOL评分表对每组进行调查。结果实验组化疗期间的疼痛、睡眠、对癌症的认识、治疗的态度、日常活动和副反应优于对照组。结论PICC是目前临床肿瘤患者化疗给药的常用途径,该方法操作简单、方便,并发症少,实验组QOL明显高于对照组。
- 杨毅华李丽娟杨柳洪晓丹朱秋梅
- 关键词：生活质量
