席晓南
- 作品数：19 被引量：20H指数：3
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- 高校图书馆知识服务的内涵特征
- 2012年
- 知识服务已成为高校图书馆提升服务层次和满足读者需求的必然选择。文章从知识服务的内涵特征、构成要素方面阐述了对知识服务的理解。
- 席晓南
- 关键词：知识服务
- 数字参考咨询服务的优势和发展未来
- 2009年
- 1.数字参考咨询服务的优势与传统参考咨询服务相比较,数字参考咨询服务的优势体现在以下几个方面: 1.1解决了时空和速度问题数字参考咨询服务打破了时空限制。读者不必考虑咨询人员的上下班时间,也不必考虑距离的远近,
- 席晓南
- 关键词：数字参考咨询服务传统参考咨询服务参考馆员知识库参考咨询员读者群
- 图书馆参考咨询服务的发展历程和发展现状被引量：4
- 2007年
- 本文概述了图书馆传统参考咨询服务和数字参考咨询服务的国内外发展历程、发展现状、发展趋势。
- 席晓南
- 关键词：图书馆数字参考咨询服务
- 高校图书馆知识服务的实现途径及措施被引量：1
- 2011年
- 知识服务已成为高校图书馆提升服务层次和满足读者需求的必然选择。从知识服务的实现途径、措施方面阐述了对知识服务的理解。
- 席晓南
- 关键词：知识服务
- 高校图书馆服务质量评价体系被引量：1
- 2012年
- 本文简要介绍了图书馆服务质量评价体系的概念、现状、目的、原则、标准、服务质量的解析与服务质量评价指标体系的构建，我国图书馆服务质量评价的研究与实践，服务质量评价分析方法的应用与研究等方面的问题。
- 席晓南
- 关键词：图书馆服务质量
- 教育评估给高校图书馆带来的机遇与挑战
- 2007年
- 教育评估给高校图书馆带来了前所未有的发展机遇,同时也使高校图书馆工作面临巨大挑战。高校图书馆应抓住机遇迎接挑战,为我国的图书馆事业做出更大的贡献。
- 席晓南
- 关键词：教育评估图书馆
- 数字参考咨询服务对馆员的素质要求
- 2008年
- 介绍了国内数字参考咨询服务对馆员的高素质要求,主要有政治思想素质、科学知识素养和工作技能素质。最后介绍了国外数字参考咨询服务对馆员的素质及实务技能要求。
- 席晓南
- 关键词：数字参考咨询服务馆员素质要求
- 浅谈图书馆服务质量评价体系被引量：2
- 2008年
- 图书馆服务质量评价一直是一个备受关注的问题,同时又是一个极其复杂的问题,其原因在于它是一种伸缩性很强的工作,且优质服务几乎是无止境的。工作质量的优与劣,多与少,范围的宽与窄,服务的深与浅,与用户群体的服务需求、对服务的依赖度。
- 席晓南
- 关键词：图书馆服务质量读者满意度
- 高素质要求下数字参考咨询馆员的工作倦怠及应对措施被引量：1
- 2008年
- 论述了数字参考咨询工作对馆员提出的素质要求,分析了高素质要求下馆员工作倦怠产生的原因,提出了图书馆应对馆员工作倦怠的措施。
- 席晓南
- 关键词：数字参考咨询馆员素质工作倦怠
- 数字参考咨询服务的发展和对策
- 2008年
- 1.概念1.1数字参考咨询服务是数字化技术综合运用的产物,也称作虚拟参考服务、电子参考咨询等。一般认为,数字参考咨询服务是指在传统参考咨询服务的基础上,运用网络和计算机技术,用户通过网上提问,信息专家给予直接回答的方式实现的一种知识服务机制。由此可见,数字参考咨询服务是包括信息导航、信息咨询、信息定制、信息交流等用户服务在内的集成知识服务体系。
- 席晓南
- 关键词：数字参考咨询服务传统参考咨询服务参考馆员图书馆参考咨询虚拟参考服务信息导航
