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刘俊玲

作品数：4 被引量：5H指数：2
供职机构：东北财经大学更多>>
发文基金：辽宁省教育厅高等学校科学研究项目更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 4篇经济管理

主题

  • 3篇信息化
  • 3篇CRM
  • 2篇信息技术
  • 2篇制造业
  • 2篇客户
  • 2篇客户关系
  • 2篇客户关系管理
  • 2篇关系管理
  • 1篇数据仓库
  • 1篇数据挖掘
  • 1篇企业
  • 1篇企业信息
  • 1篇企业信息化

机构

  • 4篇东北财经大学

作者

  • 4篇刘俊玲
  • 2篇滕佳东

传媒

  • 2篇内蒙古科技与...
  • 1篇现代企业

年份

  • 1篇2006
  • 2篇2005
  • 1篇2004
共 4 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
基于信息技术的制造业企业CRM研究
进入21世纪以来，随着全球经济一体化趋势的进一步加强，制造业的竞争也随之加剧。产品的同质化及市场需求的多样化，使得制造企业仅凭“内视管理”以提高生产效率及改善产品质量来赢得市场的机会越来越小。因而，许多制造企业为了满足多...
刘俊玲
关键词：客户关系管理信息技术数据挖掘数据仓库
文献传递
CRM在制造业中的应用
2006年
近几年,我国制造业信息化水平有了很大的提升,但就CRM的实施而言,目前的成功率还很低。本文通过对CRM在制造业中的应用现状及存在的主要问题的分析,给出了制造企业实施CRM的策略。
刘俊玲滕佳东
关键词：制造业CRM信息化
浅析制造型企业的信息化被引量：3
2004年
刘俊玲滕佳东
关键词：信息技术制造业企业信息化
论制造企业的客户关系管理被引量：2
2005年
目前,我国制造业信息化的大环境得到了明显改善,制造业企业信息化建设也已初显成效。但大多数企业实施信息化的目标仍是提高效率,而不是维护和改善客户关系。本文通过分析在指出制造企业实施CRM的必要性及CRM在制造企业中的作用的基础上,提出了制造企业实施CRM的体系结构。
刘俊玲
关键词：CRM信息化
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共1页<1>
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