范爽
- 作品数：9 被引量：10H指数：1
- 供职机构：厦门大学嘉庚学院更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律更多>>
- 福建省女大学生创业困境调查与改善建议
- 2013年
- 以福建高校为基础,通过对在校女大学生对创业的意识与需求、毕业从事创业事业的女性面临的状况和困难进行了问卷调查研究。了解女性从事创业的状况,通过男性与女性的差异对比,分析女大学生本身的特殊状况及存在的特殊问题,并针对这些问题,提出更加切实有效的教育方式和扶植政策。
- 范爽杨树青
- 关键词：创业
- “饿了么”厦门大学生用户顾客忠诚度的提升策略研究被引量：1
- 2017年
- 随着O2O模式的兴起,餐饮网上订餐平台应运而生。"饿了么"外卖作为一个先进的网络订餐平台,在日常生活、媒介使用习惯和使用方式方面对人们产生了越来越大的影响。本文选择厦门市大学生用户群体作为问卷样本进行调研,试图探索顾客感知价值、顾客满意度与顾客忠诚度之间的相关性,从而提出提升顾客满意度与忠诚度的策略。
- 范爽张淳淳
- 关键词：大学生顾客忠诚度
- 基于顾客忠诚度的品牌延伸研究
- 本文主要在结合品牌延伸学和消费者行为学中的忠诚度理论的基础上,对品牌延伸展开实证研究。 理论研究方面,在文献回顾的基础上,结合国内外品牌延伸的理论与实践,探讨了消费者忠诚度的各个因素对品牌延伸的影响。以质量忠诚、条件忠诚...
- 范爽
- 关键词：品牌延伸品牌忠诚品牌形象契合度
- 文献传递
- 品牌资产对品牌延伸评价的影响研究
- 2012年
- 从心理学和消费选择行为理论着手,以普通消费者为研究群体,利用品牌资产和忠诚度观点对消费者的品牌选择行为进行分析。同时关注品牌延伸策略对品牌延伸的评价、品牌形象的影响,对企业的品牌延伸实践有一定借鉴意义。
- 范爽张莹
- 关键词：品牌资产品牌延伸消费者评价
- 基于顾客消费感知驱动力咖啡连锁店品牌忠诚度研究
- 2021年
- 本文结合国内咖啡消费行业的特点,采用问卷调查和实证分析的方法,探讨了连锁咖啡店顾客忠诚度的影响因素,分析了咖啡店顾客满意度与顾客忠诚度之间的关系,并据此为咖啡店提升顾客满意度和忠诚度提出了更具有针对性和说服力的对策建议。
- 范爽
- 关键词：顾客满意度顾客忠诚度
- “嘀嗒出行”顺风车服务质量 对顾客满意度影响研究
- 2019年
- 本文主要通过对网约顺风车平台:嘀嗒出行顺风车平台的顾客期望、服务质量、顾客满意度以及顾客忠诚度的探讨,结合以往文献以及网约顺风车的特征,构建出本文的模型,并采用国内外成熟的测量量表进行问卷调查,调查对象为消费过“嘀嗒出行”顺风车平台的用户。顾客期望对顾客满意度有正向影响作用;服务质量对顾客满意度有正向影响作用;顾客期望对服务质量有正向影响作用;顾客满意度对顾客忠诚度有正向影响作用。
- 李博文范爽
- 关键词：顾客期望服务质量顾客满意度顾客忠诚度
- 网络音乐平台付费服务持续使用意愿影响因素研究
- 2021年
- 本文为网络音乐平台付费服务的关键因素而进行的研究结果。以期望确认模型和技术接受模型为基础分别拓展了影响满意度、持续使用意愿的四个因素——感知娱乐性、感知社交性、服务质量和网络外部性,定性地对这些问题进行了分析,使模型结构更加完整,研究分析更加全面。这种因素的综合框架将有助于网络音乐平台付费服务更好地了解用户的需求,从而更好地构建、管理和评估其在线营销策略。
- 范爽
- 关键词：技术接受模型
