祖晨曦
- 作品数：9 被引量：70H指数：3
- 供职机构：中山大学附属第三医院更多>>
- 发文基金：广州市天河区科技计划项目广东省医学科学技术研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- 门诊投诉分析及对策研究被引量：1
- 2019年
- 目的将某综合医院2017年200例门诊投诉进行汇总,根据门诊投诉现状分析门诊投诉分类及原因并提出减少投诉的途径。方法采用回顾法对我院2017年1月1日～12月31日整年的投诉进行分析,主要包括投诉内容、投诉主体、投诉科室占比。结果在投诉类型中,投诉占比居前3位的为服务态度57例(28.50%),门诊流程35例(17.50%),医患沟通32例(16.00%)。在人员方面,投诉量居首位的是医生124例(62.00%)。在科室方面,投诉量最多的科室为皮肤科(8.00%)、放射科(7.50%)、口腔科(6.50%)。结论根据门诊投诉现状及原因,提出践行患者至上的价值观,建立良好的沟通渠道,定期召开门诊医务人员动员会,优化门诊服务流程。
- 刘婷祖晨曦王辉陶慧
- 关键词：门诊医疗投诉
- 新型冠状病毒感染肺炎疫情视角下门诊应急管理探讨被引量：3
- 2020年
- 新冠肺炎是一种传播性强、潜伏期长、人群易感的新型病毒。本文首先分析了疫情期间医院所面临的困难,我院作为省级新冠肺炎定点收治医院,制定了一系列应急措施来应对此次疫情。本文探讨了医院将发热门诊重新设置,并对发热门诊人员进行科学合理的排班,细化工作指引并加强医院应急管理的正面宣传等各个方面加强门诊应急管理工作。同时总结疫情期间门诊应急管理的工作经验,提出要坚决执行医院的决策部署,强化门诊应急能力,加强正面宣传等。旨在为各医院门诊应急管理能力提高提供参考。
- 刘婷祖晨曦刘霄寒陈元芝
- 关键词：门诊应急管理
- 刍议基于医院管理的临床试验受试者的知情同意权保护被引量：4
- 2014年
- 随着临床试验在国内日渐频繁,知情同意权作为受试者的一项权利已经得到普遍认同,现在医患双方都比较注重诊疗实践中一般的知情同意,而对临床试验中受试者这一特殊群体的"知情同意"没有引起足够的重视,导致在实践中这项权利常被侵犯,为医疗纠纷埋下了隐患。医院作为临床试验的必经场所,理应肩负起保护受试者权益的重任,文章从医院管理着手通过分析目前受试者知情同意权的保护现状进而探讨保护措施。
- 邹淑琼祖晨曦李晔瑜黄倩
- 关键词：受试者知情同意权医院管理
- 互联网医院线上复诊:广州市某三甲医院的中断时间序列分析
- 2024年
- 目的评估广州市2021年新型冠状病毒感染(下称新冠)疫情分类管控措施对居民线上复诊卫生服务利用的影响。方法收集广州市某三甲医院2021年1月18日至12月31日互联网医院线上复诊记录,采用中断时间序列分析,建立分段线性回归,根据拟合模型的水平改变和斜率改变分析分类管控措施对互联网医院线上复诊患者数量的影响。结果2021年1月18日至12月31日共有18473例患者在互联网医院复诊了39239人次。中断时间序列结果显示,初次复诊患者数量在措施实施前随时间呈下降趋势(β_(1)=-4.62,P=0.463);实施措施第1个周初次患者数量增加(β_(2)=234.49,P=0.001),措施实施前后斜率改变量为55.04(β_(3)=55.04,P=0.020);取消措施第1个周初次复诊患者数量减少(β_(4)=-306.56,P<0.001),取消措施前后斜率改变量为-49.87(β_(5)=-49.87,P<0.05)。复诊患者总数在措施实施前呈上升趋势(β_(1)=11.21,P=0.243);实施措施第1个周复诊患者总数增多(β_(2)=306.67,P=0.004),措施实施前后斜率改变量为39.28(β_(3)=39.28,P=0.274);取消措施后第1个周复诊患者总数减少(β_(4)=-291.20,P=0.016),取消措施前后斜率改变量为-30.72(β_(5)=-30.72,P=0.362)。结论新冠疫情分类管控措施提高了居民线上复诊服务利用率,建议持续推广线上复诊服务,并结合实际情况优化管理。
- 王坤祖晨曦杨鑫凌翔刘霄寒刘婷吴少龙
- 关键词：干预评价
- 公立医院落实国家药品集中采购的实践与思考被引量：34
- 2020年
- 国家药品集中采购以降低药价为目的,带量采购、保证使用为模式,在11个城市试点执行。通过探索该政策在医院平稳落地的有效方案,经过实施效果分析,发现带量采购能有效降低医院运行成本,有助于解决"看病贵",但由于医院约定采购量压力、药店药价不统一等因素,患者集中在三级医院开药,影响分级诊疗推进,可能凸显"看病难"。带量采购政策的可持续发展,还需医改各环节的合理衔接和有效联动。
- 何虹黄际薇李艳芳祖晨曦崇雨田吴本权
- 关键词：药事管理
- CI识别系统在医院教学管理中的实践与探讨被引量：1
- 2008年
- CI又称CIS(Corporate Identity System),即企业形象识别系统,是一种高度组织化、系统化的科学管理战略。本文从CI系统中的企业经营理念(MI)、行为活动规范(BI)和视觉识别规范(VI)三个组成方面为切入点,探讨将医院教学管理中导入CI战略并有效提高医院教学管理水平、改善教学质量的实践及意义,印证了Cl理论在医院教学管理中的适用性。
- 祖晨曦任毅于宏
- 关键词：CI系统医院管理
- 新型冠状病毒肺炎定点医院应急管理实践与思考被引量：25
- 2020年
- 新冠肺炎已被列为国家乙类传染病,并按照甲类传染病要求进行管理。中山大学附属第三医院作为省级新冠肺炎定点收治医院,在医院党委的坚强领导下,医院科学研判,精准施策,制定了一系列行之有效的应急预案和政策措施。通过优化布局、科学调配人力资源和强化后勤保障等一系列应急管理实践,科学有效地做好了院内疫情防控和病患筛查救治等工作。
- 陈元芝刘婷刘静陈华丽邓子德崇雨田吴本权祖晨曦
- 关键词：应急管理
- PDCA循环提升门诊医师出诊准时率的分析被引量：1
- 2018年
- 随着社会发展和经济的增长，人们健康意识增强，对于优质医疗服务的需求快速增长，优质医疗资源聚集的大型三甲综合医院且诊疗人次居高不下。就诊患者较多的三甲综合医院，在做好精准治疗的同时，需始终秉持“以患者为中心”的服务理念，加强医疗服务质量管理。让患者在享受优质医疗资源的同时，享有舒适的就医体验。
- 祖晨曦王辉陶慧刘婷林丽珍李柳芳姚建兵朱秋芬
- 关键词：PDCA循环门诊医师
