宋卓昭 作品数:8 被引量:91 H指数:2 供职机构: 中国联通集团研究院 更多>> 发文基金: 国家自然科学基金 教育部人文社会科学研究基金 北京市教育委员会科技发展计划面上项目 更多>> 相关领域: 经济管理 电子电信 社会学 更多>>
报复欲望和回避欲望:实用性和享乐性产品失败后消费者反应的性别差异 被引量:19 2014年 通过情景实验的方法,本研究考察了消费者在实用性和享乐性产品失败后产生报复欲望和回避欲望时的性别差异。研究发现,男性消费者在产品失败后比女性消费者产生更强烈的报复欲望,这种性别差异在享乐性产品失败和实用性产品失败的情景中均十分显著。同时,女性消费者在产品失败后比男性消费者产生更强烈的回避欲望,这种性别差异在享乐性产品失败(与实用性产品失败相比)的情况下更为显著。 庞隽 宋卓昭 吕一林自我控制目标对实用品与享乐品解释水平的影响 2013年 约束目标型自我控制的消费者,对实用品的心理距离近,会采取趋近策略,对享乐品的心理距离远,会采取远离策略,这使得他们在处理实用品时会采用低水平的解释,而处理享乐品时采用高水平的解释。放纵目标型自我控制的消费者的行为却与此相反,他们对实用品的心理距离远,会采取远离策略,对享乐品的心理距离近,会采取趋近策略,这使得他们在处理实用品时会采用高水平的解释,而处理享乐品时采用低水平的解释。 宋卓昭 冯蛟 吕一林关键词:自我控制 心理距离 网络负面口碑对消费者态度影响的实证研究——兼论企业的应对策略 被引量:70 2013年 本文基于已有研究成果,通过对精细处理可能性模型的拓展,提出了网络负面口碑对消费者态度的影响机理模型,并采用结构方程模型进行了实证研究。主要结论:第一,网络负面口碑影响消费者态度的核心路线为"可信度"→"品牌信任"→"购买意愿",外围路线为"可信度"→"品牌情感"→"购买意愿";第二,核心路线在高涉入度时成为主线,外围路线在低涉入度时成为主线;第三,网络负面口碑影响消费者态度的前因变量除口碑类型外,还有发布平台与信任倾向等。根据研究结论,企业在社会化商务环境下应重点关注通过个人主控型发布平台进行传播的理性负面口碑;当社会化网络中的负面口碑所言非虚时,企业应该"以情动人",将消费者态度的改变引入到外围路线之中;而当社会化网络中的负面口碑纯属谣言时,企业应该"以理服人",将消费者态度的改变引入到核心路线之中。 陶晓波 宋卓昭 张欣瑞 吕一林关键词:消费者态度 运营商高清语音业务营销策略 2016年 高清语音通话VoLTE是4G时代的创新
4G时代的高清语音通话功能通常指的是基于IMS的VoLTE(Voice over LTE)业务,是在IP基础上实现语音、数据和视频的融合。和目前基于CS的传统通话业务相比,创新的VoLTE业务具有极大的优势,可以为用户带来前所未有的通话体验:(1)急速接续,只需1秒就完成接通,呼叫等待时间大幅缩短;(2)高清音质,传统通话的音频只有300 Hz至3500Hz,VoLTE则能够覆盖50Hz至7000Hz的音频范围,接近CD的音质; 宋卓昭 申珉宇关键词:业务营销 呼叫等待 通话时间 视频编码技术 网络投资 通话质量 “中国制造2025”为电信业带来新机遇 2016年 在全球制造业格局面临重大调整和我国经济发展环境发生重大变化的形势下,2015年5月,我国国务院公布了实施制造强国战略第一个十年的行动纲领《中国制造2025》,以实现中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌的转变,完成中国制造由大变强的战略任务。"中国制造2025"战略为我国电信业的发展带来了重要机遇。 宋卓昭 申珉宇关键词:电信业 经济发展 行动纲领 制造业 国务院 基于体验营销的新产品快速成长策略研究 2013年 本文在描述体验经济下的消费者行为变化趋势的基础上,进一步分析在体验营销下新产品快速成长的影响因素,最后提出了基于体验营销的新产品快速成长策略,以帮助企业走出新产品开发的困境。 宋卓昭关键词:体验经济 体验营销 营销策略 运营商4G成功的关键 合作、创新、共赢 2014年 2013年12月,工信部向三家运营商颁发了TD-LTE牌照,中国移动通信正式步入4G时代。4G的到来不仅可以让用户享受到更高速的无线连接,也将进一步推动移动互联网产业的发展,催生更多的业务形态和服务模式。因此,运营商必须进行商业模式、业务模式和运营管理体制创新,与互联网企业、虚拟运营商实现合作共赢,完成从产品经营向用户经营再到数据经营的转变,通过创新促进运营商的持续发展,实现4G时代的利润增长。 郭明阳 宋卓昭关键词:虚拟运营商 合作共赢 4G 中国移动通信 感知流畅性对消费者选择的影响:创新包装和模仿包装 被引量:2 2011年 本文采用实验研究方法,通过构建真实的消费者选择行为来研究感知流畅性对消费者选择的影响。本研究包括两个实验,实验中参与者被分为具有感知流畅性的实验组和没有感知流畅性的控制组,通过对比两组参与者的选择差异,发现消费者喜欢并倾向于选择感知流畅性高的产品或品牌。基于实验一的发现,实验二以咖啡产品的包装为刺激物,研究了创新包装和模仿包装两种策略对消费者选择的影响及作用机理,发现消费者更喜欢采用模仿包装策略的产品。本文完善了处理流畅性、消费者选择和产品包装领域的现有文献,可帮助消费者制定理智和满意的购买决策,并为企业的包装设计提供指导。 宋卓昭 吕一林关键词:消费者态度 消费者选择