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陈枝

作品数：3 被引量：26H指数：3
供职机构：青岛大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 3篇旅游
  • 2篇旅游投诉
  • 1篇正规就业
  • 1篇旅游服务
  • 1篇旅游服务质量
  • 1篇旅游业
  • 1篇旅游业发展
  • 1篇就业
  • 1篇非正规
  • 1篇非正规就业
  • 1篇非正式部门
  • 1篇服务质量

机构

  • 3篇青岛大学

作者

  • 3篇陈枝
  • 2篇郭为
  • 2篇王丽

传媒

  • 1篇北京第二外国...
  • 1篇旅游论坛

年份

  • 1篇2011
  • 1篇2010
  • 1篇2009
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
旅游投诉、游客评价与旅游服务质量的改进
全球化背景下，我国旅游业迅猛发展，但是随着旅游服务质量暴露出的问题越米越多，同时也越来越严重，便导致旅游服务质量问题成为制约我国旅游业发展的一个瓶颈。为了解决这一问题，并能够促进我国旅游服务质量的改善，笔者通过对历年数据...
陈枝
关键词：旅游服务质量旅游投诉旅游业发展
旅游非正式部门及其就业——自我就业的研究综述被引量：7
2010年
旅游非正式部门对于缓解一个地区或国家的就业压力有着重要的作用,特别是对发展中国家的影响尤为显著。本文首先介绍了非正式部门的提出以及概念的定义,然后对旅游非正式部门进行了概念界定以及大体的分类,最后总结了国内外学者对非正规旅游就业即自我就业的研究进展,以期得到学者们的认同与关注。
王丽郭为陈枝
关键词：非正式部门旅游非正规就业
旅游投诉、游客评价与服务质量的改进被引量：17
2009年
旅游服务质量是制约旅游业发展的因素之一。为了深入了解这一问题,促进旅游服务质量的改进,通过对历年的数据的分析,从旅游投诉和游客评价2个维度研究了中国旅游服务质量的发展态势,并采用假设检验的方法探讨了影响旅游服务质量的因素及它们的影响程度。
郭为陈枝王丽
关键词：服务质量旅游投诉
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