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谢双泽

作品数：4 被引量：5H指数：1
供职机构：北京邮电大学更多>>
相关领域：自动化与计算机技术电气工程经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 2篇学位论文

领域

  • 2篇自动化与计算...
  • 1篇经济管理
  • 1篇电气工程

主题

  • 2篇电力
  • 1篇电力呼叫中心
  • 1篇终端
  • 1篇换机
  • 1篇交换机
  • 1篇缴费
  • 1篇缴费方式
  • 1篇IVR

机构

  • 3篇北京邮电大学
  • 1篇西安供电局
  • 1篇北京佳讯飞鸿...

作者

  • 4篇谢双泽
  • 1篇崔静安

传媒

  • 1篇内江科技
  • 1篇电力信息化

年份

  • 2篇2008
  • 1篇2007
  • 1篇2006
共 4 条 记 录，以下是 1-4
全选 清除 导出
排序方式：
电力呼叫中心的建设与使用被引量：4
2006年
95598电力呼叫中心是基于电话、计算机、传真机和互联网等的交互式综合信息服务系统。客户通过电话、互联网、传真、电子邮件等多种通信方式,可以在系统自动语音导航或人工座席等的帮助下,获取多种服务信息。对西安95598电力呼叫中心建设背景、技术方案和系统业务功能进行了详细介绍,对系统建设中遇到的问题结合电力企业特点进行了说明,根据实际使用情况提出了一些观点。
崔静安黄莹谢双泽
关键词：电力呼叫中心交换机
支持动态地址终端的告警采集实现方法
2007年
介绍支持动态地址终端的告警采集实现方法的技术背景及具体实现方法。
谢双泽
一种电力缴费卡系统的设计与实现
随着供电企业所管户表用户数量剧增,传统的缴费方式受到营业时间、营业地点、安全等各方面的限制,导致用户缴费难的问题日益凸显。为了解决以上问题,本文作者提出了一种新的电费缴纳方式,利用“95598”电力客服中心系统的交互式语...
谢双泽
关键词：IVR
文献传递
一种电力缴费卡系统设计的与实现
随着供电企业所管户表用户数量剧增，传统的缴费方式受到营业时间、营业地点、安全等各方面的限制，导致用户缴费难的问题日益凸显。 为了解决以上问题，本文作者提出了一种新的电费缴纳方式，利用“95598”电力客服中心系...
谢双泽
关键词：缴费方式
文献传递
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